群脉表示，本轮融资将投入到以SCRM为中心的SaaS产品+PaaS平台建设，建立全生命周期用户转化闭环，提升品牌商与C端用户的链接效率，为客户构建自己的全域用户运营平台，进而实现品牌数字化升级。
36氪曾发布，群脉公司前身为群硕软件公司的SCRM事业部，后者成立于2003年，总部位于美国硅谷，在中国上海和武汉设有研发基地，主要为企业数字化变革提供软件产品和解决方案。群脉自2015年起围绕客户的数字化改造持续完善相关行业解决方案，并于2019年新设公司开始独立运营，注册于上海张江高科技园区内。
在解决方案层面，群脉通过S2b2C领域解决方案服务品牌客户，帮助他们以C端消费者为中心，充分整合小b渠道商资源，提高营销效率。当前，群脉已经完成整体搭建，从基础设施层、PaaS平台、SaaS产品、增值服务运营体系到行业解决方案，均有成熟产品。其中，SaaS平台主要分为Customer Data Platform（CDP）和Customer Engagement Platform（CEP）两个产品体系，CDP产品支持企业做全渠道的用户连接与数据沉淀、分析；CEP产品则是在CDP平台基础上，主要服务于品牌与消费者的即时互动，为客户提供一系列精细化运营和转化工具。
在行业方面，群脉先从零售、快消等高周转行业起步，之后拓展至医疗、地产、汽车等低频次专业市场。当前，公司已累计为多个垂直行业超过100家品牌公司实现数字化升级改造，客户续签率接近100%，标杆客户包括联合利华、康师傅、卡士、英氏等。
团队方面，群脉公司现有员工150余人，技术服务团队占比超过80%，主要由开放可扩展平台搭建、高并发及安全运营、实时大数据与AI智能分析等技术人员，项目实施团队及提供精细化用户运营服务的增值服务团队人员组成。创始人兼CEO周萍毕业于上海交通大学计算机专业，拥有超过20年的复杂软件项目经验，曾主导WeightWatchers中国市场的移动互联网战略方案，与SAP合作开发多款时尚、医疗、运动等领域的消费者APP。
