九纯健的售后服务从产品售出安装的那一刻，就开始了，客户朋友在安装使用过程中，遇到的任何问题，我们都会细心指导、用心解决。
今天我们来讲一讲，我们的工程师郭靖（花名）出差福建的经历。
项目应用在福建某部队，在年初的时候客户安装完成，产品用到了温湿度传感器、液位传感器、流量计、油气浓度探测器等。
到了今年雨季，客户反映有个排烟口温度传感器坏了，返回给我们维修，维修后还是反映没有数据，另外，油气浓度传感器也出现了一些问题，现场的软件也不稳定，经过我们的售后团队在线指导后依然没有解决。
售后团队依据多年的经验，判断应该是现场的问题，于是决定派郭靖前往现场帮助客户排查并解决问题。
从保定研发中心到福建客户项目所在地，需要火车、飞机、汽车等多种交通工具，还需要提前申请打报告政审，但这些困难麻烦无法阻止我们为客户解决问题决心。
郭靖到达项目地点后，发现是采集模块被雷击了，包括之前温度传感器损坏也是雷击问题，同时包括油气浓度传感器在内的很多硬件也是处于半击穿状态。
进一步排查软件问题，发现软件基本上都是波特率、报警回差等设置的问题，更改后即可正常使用。
另外还有一些现场环境的污染以及安装方式导致的问题，也和对方的软件工程师一同进行了排查和沟通，一天时间，涉及到的问题均得到了圆满的解决。
对于客户来说，由于对产品不是很了解，现场还有三方软件，客户在遇见问题排查时，不能第一时间找到问题所在，费时费力。并且很多客户现场没有手机信号，提供远程协助时也不方便。有我们经验丰富的售后团队，快速响应，不远千里，直抵现场，帮助客户快速解决问题。
交易的结束不是服务的结束，九纯健的售后服务将会伴随产品的一生，选择九纯健，让您没有任何后顾之忧！
九纯健作为智能传感物联网方案解决专家为您提供专业软硬件产品和整套定制方案，我们承诺量身定做，成套供应，快速交货，终身服务。
