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共创美好未来——我们的售后服务承诺(服务客户共创售后亿科)「售后服务方案及售后服务承诺」

admin 2024-07-24 03:38:14 软件开发 0

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设备交付全程服务 定期回访客户

安全交付只是起点,售后服务没有终点。
科亿科技践行服务理念,致力于为客户打造高效、便捷、稳定的视觉检测设备。
从打包发货—调试安装—运行生产,科亿科技全程跟踪服务,我司售后人员现场驻守调试,确保设备正常运行。
同时,销售经理定期回访客户设备运行情况,并对设备提供专业的维护建议,建立良好服务关系!

客户调试现场

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(图片来自网络侵删)

24小时在线服务 远程支持生产

自成立以来,科亿科技一直重视售后服务工作,多次优化售后服务体系。
始终坚持“以客户为中心”,企业内部设立“远程运维服务中心”,定岗定人,及时提供远程服务,帮助企业解决生产问题。

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为保障客户服务精准、高效,科亿科技配备远程服务体系,为客户提供一对一的数据支持,打造零距离沟通,与客户进行在线协同、实时诊断,顺利实现设备检查、保养和修复等。
做到7x24小时在线服务,远程运维支持企业生产,快速完成客户生产检测标准,真正做到及时、高效的服务。

自主开发教学程序 学习事半功倍

以“力”践行,以“质”抵达。
为助力客户高产高效,科亿科技自主开发AI视觉检测机教学小程序——小亿通,内含食品、医疗、乳制品等各行业AI视觉检测机、如何维保、常见故障处理等教学视频,真正做到以解决客户实际需求为出发点,帮助企业培养定向人才,高效高质使用AI视觉设备。

定期举办线下培训 提升专业技能

科亿科技现已成功举办三期设备维护工程师线下培训活动,诚挚邀请不同行业的客户来到科亿共同学习进步,理论+实操的课程安排,大大提升了用户的实际动手操作能力,问题反馈更加及时、清晰,设备生产效率大幅度提升。

客户培训现场

售后服务水准是一个企业生生不息发展的生命力。
大道之行,立于足下,我们以真诚之心,尽企业所能,做好售后服务标准。
提升自我的同时,努力做好为企业培养AI视觉检测机的专项人才。
让您选的放心,用的安心。

匠心兼程 服务立行

质量是我们的第一准则服务是我们的最高忠诚以质量求生存以服务求发展这是科亿科技对每位客户的终生承诺!

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