单小二售后云和畅捷通的合作由来已久，过去时间里，单小二售后云基于畅捷通T+、畅捷通好业财自主研发的设备售后管理产品【单小二售后云】聚焦于售后数字化发展的创新实践，助力企业降本增效，提升售后服务新收入。
单小二售后云作为基于畅捷通开发的产品，成功为众力电器、安吉尔经销商武汉楚域风彩商贸等客户提供行业售后管理SAAS，提供数据采集与交互、设备巡检与报修、服务过程管控、自动费用结算、服务商城与营销、营销管理、经销商管理、备件库存管理、数据分析能力等，提供数字化客户服务管理整体解决方案，目前已累计覆盖设备制造业、家居家电、医疗器械、智能家居、智能硬件、办公行业、净水行业等近20大行业客户，帮助企业实现数字化运营，全面提升企业服务水平，广受好评。
单小二打通与畅捷通的客户、工单、员工、备件等数据,借助基础数据对接，可实现畅捷通销售下单后单小二生成安装工单；服务人员服务过程中的备件消耗，同步至畅捷通出库审批,单小二可解决企业对设备售后报修与现场服务管理业务。通过打造一个统一高效的现场服务管理SaaS平台与设备报修售后管理SaaS软件，使企业改善客户服务、精细化管理、降本增效是本产品实现目标。
以众力电器为例，作为专注电器行业多年的专业性公司，众力电器原本是以销售电器为主的，与畅捷通业财融合，包括送货-成本-销售营业收入-售后营业收入-结账信息-营业成本等，但售后业务薄弱，电器产品的售后、产品安装、产品报修维保、费用结算等存在不少难点。通过单小二& 畅捷通数字化客服售后管理服务解决方案，能帮助众力电器有效夯实服务保障基础，进一步提升客户满意度和品牌影响力。
比如说售后流程比较繁杂，原本售后维修师傅参与更换的一些备件信息库存这块畅捷通管控不到，没有售后模块，有了单小二就可以把师傅维修更换的备件同步到畅捷通进行自动扣减库存，备件库存信息更准确了。
再比如说原本安装师傅下单每次得手动录入客户地址和电话信息比较麻烦，现在往来单位会同步到单小二，所以师傅下单节省了很多时间去填写对应的客户信息，大大提升了师傅的服务效率。
同时，单小二售后云经过一年的努力以及所有畅捷通机构和伙伴的支持，获得了2022畅捷通优秀ISV伙伴奖。
从企业自身发展来看，众多企业、尤其是小微企业都面临数智化转型升级，以期提高生产和管理效率，但又普遍不具备独立的数智化研发和管理能力，这正是企业服务的需求场景。数智化转型的集体进程已经开启，并加速渗透到各行各业。
活动上，畅捷通总裁杨雨春表示，数智化已然成为所有企业的刚需，面对这样巨大的发展空间，畅捷通和伙伴要携手并肩帮助更多小微企业在数智化世界里更好的生存和发展。
在可预见的未来里，小微企业应对不确定因素与内外部挑战的压力依然存在，如何助力小微企业实现从提质增效到业务创新，不仅是本次活动深入探讨的关键点，更是畅捷通在赋能小微企业数智化转型之路上的持续探索。未来，畅捷通将继续守护小微企业“坚定生长”，携手合作伙伴全面深耕产业行业市场，数智赋能企业快速成长，让更多的小微企业能够享受数智化红利，在变革发展中实现高质量的韧性成长！
单小二售后云将坚定紧随畅捷通企业数智化转型的探索之路，深耕售后领域产品与畅捷通产品的融合，推出更全面和完善的售后数字化整体解决方案，借助畅捷通品牌和伙伴渠道合力共创，与畅捷通所有伙伴携手合作，继续奋战，用更好的产品、更好的生态、更好的交付、更好的服务、更好的口碑来助力企业小微企业“坚定生长”，让更多的小微企业能够享受数智化红利！
