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做销售如何与客户找话题
通过你的问题描述,我感觉你是做门店类型销售的,对于这方面我自己并没有亲身做过,所以不能给到你一线的实操经验,做销售如何与客户找话题?以下的2个观点,是基于我做项目销售而总结出来的,只希望能对您有些启发:
1、做销售不需要没话找话,特别是在你头脑没什么知识沉淀的情况下,说话更是需要慎重,不要随便问些问题,这样可能只会让交流的双方更快陷入尴尬。比如咱们做项目销售,初次去拜访客户,基本收集到你想要知道的信息后,如果时间差不多已经过了20来分钟,其实你就可以考虑离开了,没有必要想话题,继续耗自己和客户的时间,因为客户要筛选你,同时你也要筛选客户,对做销售的我们来说,时间是相当宝贵的,你要看对方是不是值得继续跟进,或者说马上放弃?

2、聊完产品后找其它话题与客户套近乎,最好也要从客户的喜好出发,而不是自己的喜好来定。比如你看客户手上带了一串佛珠,正好你对这方面还有些兴趣,可以与自己的兴趣点结合,你对这方面也稍微比较了解,那就可以从询问客户为什么带这串佛珠,有什么特殊的寓义开始聊佛珠或与之相关的话题,这样客户的表达欲望或许才能被你激发出来,和你滔滔不绝的聊下去,甚至就聊这一个话题,能让你们彼此之间的关系一下子就融洽起来了;
那么同样是佛珠这件事,如果你对这方面完全不了解,那此时你还去和客户聊这方面的内容,这大概率会让彼此特别尴尬。所以总结一句就是:你选择聊的话题,最好是客户喜欢的,你也相对比较熟悉的,这样你们聊,也许才会愉快的聊在一起,达到事半功倍的目的,反之,要么你去学习,要么最好闭嘴。

所以做销售真的要持续不断的学习,要丰富自己的头脑和见识,特别是经常跟老板、总经理、总监这样的人打交道,更应该要多下些功夫。
以上内容供参考,只希望对您有点帮助就好,我是银兰,头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章,请关注。
很荣幸回答你的问题。这个太容易啦。在和客户谈话前,做足功课。客户的痛点是什么?他有什么需求?他担心什么?他的顾虑是什么?他为什么要犹豫?。。。在谈话时千万不要提产品,而是引导他,在他没开口前,你把他心里的疑虑解决掉。显得你情商高,专业度高,认可你,信任你 ,后面你想卖的东西,你不提他也会主动找你的。一定不要提产品,以是朋友的身份,分享这方面的知识经验,打造一个这方面“小专家”的印象!
希望以上能帮助到你,还有什么疑虑的,可关注我(刘康自媒体)私信,主页每天都会分享这方面的专业知识!
销售高手一般做客情关系如何给客户送礼?方法禁忌都有哪些
我是银兰,目前在深圳做销售,我说说我的看法。
我一般跟客户送礼,有几个原则:
1、在没有搞清楚客户的个人喜好之前,我一般不太会送任何东西。
2、如果要试探客户对收礼有没有抵触心理,一般我会先送一些价格便宜且相对特别的礼品,如果确定客户对收礼并不反感,那后面我才会送一些相对贵重的东西,这样才不会把客户惊到。
3、我常用的送礼技巧是:不主动说自己给客户买了什么,而是轻描淡定地把东西放在他办公桌一边,客户如果不问,那他就是收下了,如果问了,根据他问的内容做灵活应对,一般来说可能会是礼送得不对,要么是没放下戒备心理,人家不收。
并不是说做客情关系,就一定要采用送礼的方式,其实还有很多其它的方法,比如在力所能及的范围内帮助客户处理了某件棘手事情,为他提供了某种人脉资源等等这些都是可以的。
我曾经也写过一些销售高手送礼的方式,一起再来温习下:
有销售在客户微信朋友圈,了解到女客户怀孕2个月,有孕吐现象,于是就给客户送了孕妇奶粉,保持营养,女客户后来把销售当亲弟来看待。
有一位销售高手知道客户喜欢钓鱼,他在百度上研究学习钓鱼的经验,知道钓鱼的时候最讨厌蚊虫,然后他给客户送了驱蚊手环,客户非常感动。
有客户是河北保定的,保定雾霾严重,他所在的工业园尘沙又大,所以销售第一次送了一箱莱阳梨,2个月后,追加送了2包东北黑木耳,都是清肺的好东西,并且用短信经常发些养生方面的内容。
所以,看了上面一些销售高手跟进客户的方法,相信此刻你也应该有些新思路,好好琢磨,然后也可以去尝试执行起来,知道跟做到之前,还有很长一段路要走,在执行的过程中,如果遇到有任何困惑,也欢迎一起来作交流,共同进步!
以上内容,有适用边界,请灵活运用,不可生搬硬套,我是银兰,头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章,请关注。
我要做你产品的独家代理,该如何>答复/h2>
看你的意思了,假如你愿意让他代理,那就谈代理条件啊,比如先打款后发货,还是先铺货等对方销售完毕在给你货款,你给他多少的优惠价格,有没有返点,年度销量是否有限制,对于产品的广告宣传部分的费用投入问题,对方门店装修是否按你的产品风格去装修……是送货上门还是自己提货,运费谁付等等细节问题讲明白就行了,不复杂。
怎么样才能和顾客成为好>朋侪/h2>
谢邀。这个问题有总结过,在这里分享给大家。作为曾经在销售一线奋斗过的人,首先觉得和朋友做朋友这个事情是有几率的。如果能和十分之一的顾客成为朋友就已经很厉害了。
这个事情最大的难点在于利益与感情的平衡。要得到别人的认可首先要让别人认可你这个人,不仅要在业务上让别人觉得你很专业,还有一点很重要就是要让别人觉得你是真心站在他的角度上去考虑问题的,而不是单一的想得到更高的销售业绩。
而一个销售最大的成功在于能让别人重复购买,和你这个人产生粘度,大于你所在的平台。个人觉得不管什么东西售后服务和人文关心也是要用心去做的。部分客户你要对他一些印象,要记得他的个人性格特征和购买需求点,从心里也要把他去当成一个朋友去看待,在专业能做好服务,在日常中也要经常送去关怀和非业务的联系,会聊天,懂得人情世故,别人也一定会记得你。
就说这些吧。更多的东西还是需要自己感受和领悟。以上仅供参考。
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