2、十九大报告中指出：加快建设创新型国家，深化科技体制改革，建立以企业为主体、市场为导向、产学研用深度融合的技术创新体系，加强对中小企业创新的支持，促进科技成果转化。
3、加快开展物联网技术研发和应用示范、培育智能监测、远程诊断管理、全产业链追溯等工业互联网新应用。本段都是深化互联网在制造领域的应用。
4、前导图法包括活动之间存在的4种类型的依赖关系。(1)结束-开始的关系(F-S 型)。前序活动结束后，后续活动才能开始。例如，只有比赛(紧前活动)结束，颁奖典礼(紧后活动)才能开始。(2)结束-结束的关系(F-F 型)。前序活动结束后，后续活动才能结束。例如，只有完成文件的编写(紧前活动)，才能完成文件的编辑(紧后活动)。(3)开始-开始的关系(S-S 型)。前序活动开始后，后续活动才能开始。例如，开始地基浇灌(紧前活动)之后，才能开始混凝土的找平( 紧后活动)。(4)开始-结束的关系(S-F 型)。前序活动开始后，后续活动才能结束。例如，只有第二位保安人员开始值班(紧前活动)，第一位保安人员才能结束值班(紧后活动)。在PDM中，结束开始的关系是最普遍使用的一类依赖关系。开始-结束的关系很少被使用。
5、在大量的工程实践中，由于合同双方现实环境和相关条件的变化，往往会出现合同变更，而这些变更必须根据合同的相关条款进行适当地处理。
6、
7、网络层：其主要功能是将网络地址（例如，IP地址）翻译成对应的物理地址（例如，网卡地址），并决定如何将数据从发送方路由到接收方
8、合同管理作用：(1)合同确定了信息系统实施和管理的主要目标，是合同双方在工程中各种经济活动的依据。(2)合同规定了双方的经济关系，包括实施过程中的经济责任、利益和权利。(3)合同是监理的基本依据，利用合同可以对工程进度、质量和成本实施管理和控制。
9、Software engineering is the study and an application of engineering to the design, development, and maintenance of software.软件工程是对软件的设计、开发和维护的研究和应用。
10、VPN即虚拟专用网络，其功能是：在公用网络上建立专用网络，进行加密通讯。在企业网络中有广泛应用。VPN网关通过对数据包的加密和数据包目标地址的转换实现远程访问。VPN有多种分类方式，主要是按协议进行分类。VPN可通过服务器、硬件、软件等多种方式实现。VPN具有成本低，并且易于使用的特点。
11、vpn常见的几种方式有：1．MPLS VPN是一种基于MPLS技术的IP VPN，是在网络路由和交换设备上应用MPLS（Multiprotocol Label Switching，多协议标记交换）技术，简化核心路由器的路由选择方式，利用结合传统路由技术的标记交换实现的IP虚拟专用网络（IP VPN）。2．SSL VPN是以HTTPS（Secure HTTP，安全的HTTP，即支持SSL的HTTP协议）为基础的VPN技术，工作在传输层和应用层之间。SSL VPN充分利用了SSL协议提供的基于证书的身份认证、数据加密和消息完整性验证机制，可以为应用层之间的通信建立安全连接。SSL VPN广泛应用于基于Web的远程安全接入，为用户远程访问公司内部网络提供了安全保证。3．IPSec VPN是基于IPSec协议的VPN技术
12、风险识别的原则由粗及细、由细及粗。严格界定风险内涵并考虑风险因素之间的相关性。先怀疑、后排除。排除与确认并重。必要时可以做实验论证。
13、（1）层次结构图。传统的组织结构图就是一种典型的层次结构图，它用图形的形式从上至下地描述团队中的角色和关系。a、用工作分解结构（WBS）来确定项目的范围，将项目可交付物分解成工作包即可得到该项目的WBS。也可以用WBS来描述不同层次的职责。b、组织分解结构（OBS）与工作分解结构形式上相似，但它不是根据项目的交付物进行分解，而是根据组织现有的部门、单位或团队进行分解。把项目的活动和工作包列在负责的部门下面。通过这种方式，某个运营部门例如采购部门只要找到自己在OBS中的位置就可以了解所有该做的事情。c、资源分解结构（Resolution Breakdown Structure, RBS）是另一种层次结构图，它用来分解项目中各种类型的资源，例如资源分解结构可以反映一艘轮船建造项目中各个不同区域用到的所有焊接工和焊接设备，即使这些焊接工和焊接设备在OBS和WBS中分布杂乱。RBS有助于跟踪项目成本，能够与组织的会计系统协调一致。RBS除了包含人力资源之外还包括各种资源类型，例如材料和设备。（2）矩阵图。反映团队成员个人与其承担的工作之间联系的方法有多种，而责任分配矩阵（RAM）是最直观的方法。在大型项目中，RAM可以分成多个层级。例如，高层级的RAM可以界定团队中的哪个小组负责工作分解结构图中的哪一部分工作（Component）；而底层级的RAM被用来在小组内，为具体活动分配角色、职责和授权层次。矩阵格式，又称表格，可以使每个成员看到与自己相关的所有活动以及和与某个活动相关的所有成员。责任分配矩阵有时在矩阵中用字母表示。例如，图11-2中所示的RAM可以被称为RACI图（Responsible负责-Accountable参与-Consult征求意见-Inform通知）。（3）文本格式。团队成员职责需要详细描述时，可以用文字形式表示。通常提供如下的信息：职责、权利、能力和资格。这些文档有各种称谓如职位描述表、角色-职责-权利表等等。这些描述和表格在项目的整个执行过程中会根据经验教训进行更新，以便为将来的项目提供更好的参考。（5）项目计划的其他部分。一些和管理项目相关的职责列在项目管理计划的其他部分并做相应解释。例如，风险应对计划列出了风险的负责人，沟通计划列出了那些应该对不同的沟通活动负责的成员，质量计划指定了质量保证和控制活动的负责人。
14、PMO的一些关键特征：（1）在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源。（2）明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准。（3）负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料。（4）为所有项目进行集中的配置管理。（5）对所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库加以管理。（6）项目工具（如企业级项目管理软件）的实施和管理中心。（7）项目之间的沟通管理协调中心。（8）对项目经理进行指导的平台。（9）通常对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中监控。（10）在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准。
15、一个合格的项目经理，至少应当具备如下的素质。(1)足够的知识；(2)丰富的项目管理经验； (3)良好的协调和沟通能力； (4)良好的职业道德; (5) 一定的领导和管理能力。
16、软件需求定义了软件质量特性，以及确认这些特性的方法和原则。
17、
18、网络存储结构大致分为3种：直连式存储DAS、网络存储设备NAS、存储网络SAN。网络存储设备NAS 是一种采用直接与网络介质相连的特殊设备实现数据存储的机制
19、总价合同适用于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目。
20、制定项目章程的工具和技术。1）专家判断专家判断可用于本过程的所有技术和管理细节。专家判断可来自具有专业知识或受过专业培训的任何小组或个人，可从许多渠道获取，包括：组织内的其他部门、顾问、项目干系人（包括客户或发起人）、专业与技术协会、行业团体、主题专家（SME）和项目管理办公室（PMO）等。2）引导技术引导技术广泛应用于各项目管理过程，可用于指导项目章程的制定。头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等，都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术。
21、多媒体内容和网络出版的基础设施主要负责管理电子商务活动涉及的各种信息，包括文字、语音、图像、视频等
