一：系统集成项目管理师简介
系统集成项目管理师是中级职称里面难度最低，通过率最高的一种；是办理入户的最佳选择，以下是考试信息介绍：
1.报名时间：8月19日-9月15日（参考2023年）；2.考试时间：11月9日-12日；
3.官方教程：《系统集成项目管理工程师教程·第3版》；
4.查分时间：预计12月中旬；
5.电子证书：预计2025年1月中旬；
6.纸质证书：预计2025年2月中旬；
二：考试分析
1.考试时间:共 150 分钟
2.内容:包括3道案例分析题和1道计算,总分75分,45 分及格3.案例分析题型
三问:该项目有哪些不足、改进措施、理论题--较简单，无标准答案，答到知识点即可。4.计算
成本进度的综合①成本:挣值计算,EV PV AC SV CPI SPI BAC ETC EAC②进度:关键路径、最短工期、缩短工期最有利的方法、成本控制和进度控制的指施、单代号网络图、双代号网路图、双代号网络时标图。
5.答题顺序:务必先案例分析,最后计算图。
6.复习案例前提:10 大过程管理组已非常熟悉了。
二：考试答题方法
一、解题过程:
1.原文,发现有错误的,立即画出来
2.先担找出错误的点写在试卷上。(无需先打草稿,没那么多时间)。
3.按上述过程法的思路找到隐藏或遗漏的错误点。
注:一殿题目几分,就至少写几条。
一定要结合原文分析,如果实在找不到就随便写上几条。
二、解题思路:
“人-时间-需求-计划-过程(各知识领域子过程)-指导监控-沟通-变更-结束”从这9方面查看原文是否做到位更常用；
人:能力不够、数量、资质、是否一个人、是否凭经验问题:自己完成需求和计划；
时间:项目组人员是否按时到位,质量管理或风险识别是否全过程进行。
需求:需求调研、需求分析是否充分,是否有评审,主要干系人是否有参与；
计划:是否制定计划,计划是否制定正确,是否有项目管理计划,是否有评审。
过程:范围、进度、成本、质量、沟通,风险、冲突管理过程等过程是否存在问题。
指导监控:项目过程是否有检查监控。
变更:是否有变更影响分析,是否按变更流程行事,变更是否进行了配置管理。
沟通:是否与团队沟通,是否与干系人沟通,是否与客户沟通.
结束:阶段性确定,最终确定,是否有验收,是否有试运行。
三：案例答题小技巧
01：看到有“技术人员出身做项目经理"就要回答“在信息系统工程中，开发和管理是两条不同的主线，开发人员所需要的技能与管理人员所需要的技能很不一样。角色定位可能不好，没有站在项目经理的角度管理项目，所以需要给他培训。"02看到“新技术"，就要想到“风险"，接着就是“应该对大家进行培训，学习，然后监控技术风险，或者找合适的人选从事这项工作，最后实在不行就外包。”03看到“身兼数职"就要回答"可能没有多少时间去学习管理知识，去从事管理工作。一人承担两个角色的工作，导致工作负荷过载，身心疲惫，其后果可能给全局带来不利影响。”04看到“有人对项目不满意"就要回答"可能没有建立有效的沟通机制和方式，方法，缺乏有效的项目绩效管理机制，需要加强沟通。”
05看到“变更的方面"就一定是“变更的三个要素:书面申请，审批和确认，跟踪变更过程，这三个方面缺一不可。”
06看到“由客户验收不通过"，往往需要说明“验收标准没有得到认可或确认，没有验收测试规范和方法等。”
07只要是与人有关的问题，均可以找到沟通方面的答案，
08看到“经过了多久，发现项目有问题"，就可以说“监控不力。”09看到“推诿扯皮等"，就可以说“没有引入监理机制或监理不到位，沟通不顺畅。”看到“有争执"就可以想到“沟通问题"，或者“计划做得不周到。”
10看到“里程碑”或“一些时间安排得很紧张"，就说明没有"考虑到冗余的思想。”
II看到“因为外部的因素导致项目的延工"等就要想到可能影响变更的原因。
12看到“多头汇报"的问题，就要想到项目经理权限的问题以及沟通，冲突等问题。
四：各知识领域答题举例
整体管理答题举例:
问题1:
(1)项目缺少整体计划。本案例中的做法只完成了项目管理计划中的子计划,并没有形成真正的项目整体管理计划,即确定、综合与协调所有子计划所需要的活动,并形成文件。
(2)项目缺少整体的监控机制,各项目小组各自为政。
(3)项目缺少整体变更控制流程和机制。
问题2:
(1)没有充分做好验收前的准备,或软件系统没有达到验收前的标准,或软件还存在计划修复的缺陷。这些缺陷未经修复和确认便进入正式验收环节。
(2)在验收过程中未根据变更控制流程对软件进行修改,导致文档与软件不一致。
(3)软件更新后没有对文档进行更新便交付给客户。
(4)项目验收未正式完成,未签署验收报告便进行了项目总结。
(5)项目收尾过程不完整,缺少正式的项目总结环节,不能只编写总结报告。
(6)项目总结报告未能反映项目的实际情况。
(7)缺少项目评估或审计环节。
措施1:
(1)建立整体管理机制老陆应分配更多的精力来进行项目管理,或由其他合适的人员来承担整体管理的工作。
(2)理清各子项目组目前的工作状态。例如其工作进度、成本、资源配置等。
(3)重新定义项目的整体管理计划,并与各子项目计划建立明确关联。
(4)按照计划要求,重新进行资源平衡。
(5)建立或加强项目的沟通、报告和监控机制。
(6)加强项目的整体变更控制。
范围管理举例
问题1:主要问题及措施:
①项目管理流程形同虚设
②用人不当
③没有请对进行干系人(沟通存在问题)
④范围变更的原因没考没虑好(项目管理计划没做好)
⑤没有制定项目管理计划
⑥没有进行项目范围定义
⑦创建工作分解结构
⑧范围没有确认
⑨范围没有控制
⑩没遵循正式变更流程
风险管理举例
(1)项目计划不应该只由项目经理一个人完成
(1)项目组成员参与项目太晚,应该在项目早期(需求阶段或立项阶段)就让他们
(3)风险识别不应该由项目经理一人进行;
(4)风险应对措施(风险应对计划)不够有效
(5)没有对风险的状态进行监控
(6)没有定期地对风险进行再识别:
(7)项目的采购管理或合同管理工作没有做好。
质量管理答题举例
问题
(1)项目经理用人错误，小李没有质量保证经验。
(2)没有制定合理的质量管理计划，检查频率的设定有问题，一个月检查一次太过粗放。
(3)应加强项目过程中的质量控制或检查，不能等到工作产品完成后才检查。(4)李工发现问题的处理方式不对。QA发现问题应与当事人协商，如果无法达成一致要向项目经理或更高级别的领导汇报，而不能自作主张
(5)在质量管理中，没有与合适的技术手段相结合
(6)对程序员在质量意识和质量管理的培训不足。
(1)未制定项目质量管理计划(未确立项目的技术规范和技术标准)(2)质量职责分配不合理(项目技术负责人不能兼任质量保证负责人，张工不能同时担任技术负责人和质量负责人)。用人不当
(3)质量职责分配不及时(张工调离后未及时任命或调入QA人员，项目经理不能同时作为技术负责人和质量负责人)用人不当
(4)需求和设计未经过外部评审就付诸执行(需求和设计不能由张工把关，应组织外部评审)。未评审
(5)进度计划中缺少测试阶段等质量控制环节(进度计划中无测试阶段)(6)轻视实施阶段的质量保证工作
措施
(1)沟通、确认本项目的质量要求和质量规范。
(2)科学制定项目后续的质量管理计划。
(3)合理分配质量职责(任命或调入独立于项目组的QA人员)
(4)实施和加强测试、评审等质量控制环节
(5)提前准备和启动返工后的上线试运行工作。
(6)加强与客户的沟通和交流。
配置管理答题举例
问题1
(1)甲乙修改完后应该进行变更验证(由其他人完成单元测试和代码走查(2)该公司可能没有版本管理规定或甲乙没有统一执行版本规定
(3)变更审查应该提交CCB审核
(4)变更发布应交由CMO完成
(5)甲乙两人不能同时修改错误，这样会导致 V2.3只包含了乙的修改内容面没有修改内容问题 2
(1)项目A的项目经理缺少书面变更申请
(2)缺少通告评估结果环节，在变更实施前，要将变更决定和变更实施方案通知各有关的干系人，而不仅仅是小王。
(3)变更实施中权限修改做法有误
(4)缺少变更验证和确认环节
(5)缺少变更发布环节
问题2正确做法
(1)由项目A项目经理就存在的缺陷修改提出书面变更申请(2)在变更获批后，将变更决定和变更实施方案通知影响到的各有关干系人(3)变更实施中，从基线库取出相关的配置项，放于受控库，分配权限给程序员小E进行修改
(4)变更实施完成，对变更结果进行验证与确认
(5)变更验证确认后，更新基线库中的相关配置项，并发布给各相关干系人
合同管理答题举例
问题
(1)合同中缺少必要的项目需求描述及违约责任约定p447
(2)合同执行过程中没有做好记录保存工作(合同档案管理不规范)。(合同管理 P443)
(3)缺少事先约定的合同变更流程【问题2】请结合案例分析集成商Simple公司在项目管理方面存在的问题。(1)为项目制定的原需求文件不够清晰或完整(范围定义没有做好)(2)对人员流动给项目带来的风险，缺乏充分的分析和合理有效的应对措施(风险管理)(3)没有充分估计项目变更带来的影响(变更管理没有做好)
(4)与Perfect企业的沟通管理没有做好或存在问题
正确做法
(1)确定一个变更控制委员会，确定合同变更流程
(2)对于需求变更带来的影响进行合理的评估，形成新的需求文件
(3)双方协商对合同内容进行变更提交变更控制委员会批准。(4)加强沟通，双方各自做出一定的让步(考虑再延长一定时间的工期，或补偿合理的项目费用)。
(5)集成商Simple公司要加强人员组织管理和团队建设
人力资源管理答题举例
问题
(1)李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验
(2)公司对项目经理的培养不重视，对项目经理的选拔任命不规范;
(3)章某对李某的"传帮带"做的不够好:
(4)公司对项目经理的工作缺乏指导和监督;
(5)项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方式方法;
(6)缺乏有效的项目绩效管理机制:
采购招投标管理答题举例
问题:此次采购过程中的问题有
1)未进行充分的自制或外购分析
2)未审核招标代理机构的资格
3)未审核投标方的资质
4)招标过程中修改了招标文件，却只进行了电话通知5)选择最低价的并不一定是最好的。可能缺乏完善的评标标准。6)采购过程缺乏有效的监控。
小张在采购过程中存在的问题。
1、编制采购计划存在问题，没有编制一个适用的采购计划。
2、招投标过程存在问题，没有按流程进行招投标
3、实施采购存在问题，只从价格低这个因素选择供应商
4、付款方式存在问题，不能一开始就预付全部款项
5、控制采购存在问题，无法按时交货以及产品质量没有进行有效控。
6、采购合同签订方面可能存在问题，对相关违约责任没有定义清楚。
变更管理答题举例
变更管理工作程序:(1)提出变更申请;(2)变更影响分析;(3)CCB 审查批准;(4)实施变更(5)监控变更实施;(6)结束变更
变更管理的基本原则(p506):
(1)基准管理，(2)建立变更控制流程，(3)建立变更控制管理委员会(4)完整体现变更的影响(5)变更产生的相关文档应纳入配置管理中。
问题:
(1)不用制定项目变更管理计划;
(2)对计划的微调根本不需要记录和管理;
(3)不需要走变更管理流程。
措施
(1)补一个变更管理计划;
(2)建立变更管理的流程;
(3)建立变更管理委员会
(4)加强配置管理;
(5)加强版本管控;
(6)加强变更管理，有变更走流程，
