来源：白话聊IT
导读：制造业提升订单交付能力的重要性咱一带而过吧，懂的人都懂：提升客户满意度、减少库存和物流成本、减少牛鞭效应、反哺供应链协同、严重的军工企业后还能规避法律问题……
首先，共识一下订单准时达交的影响指标。
1.生产效率指标：
-生产周期时间：从原材料到成品所需的时间；
-资源利用率：机器和人力资源的使用效率；
-在制品（WIP）水平：生产线上的在制品数量；
-准时交货率：衡量订单准时交付的百分比，准时交货率 = (按时交付的订单数量 / 总订单数量) × 100%。
2.供应链管理指标：
-供应商交货时间：供应商的交货时间是否准时；
-库存周转率：高库存周转率通常意味着更快的响应时间和更低的库存成本；
-运输和物流性能力：衡量标准可能包括运输时间、运输成本、配送准确性等。
3.质量指标：
-缺陷率：产品生产过程中的缺陷数量；
-返工率：需要重新加工的产品比例。
-质量成本：由于质量问题造成的成本。
4.设备维护指标：
-设备故障率：设备发生故障的频率；
-维护时间：预防性维护和故障维修所需的时间；-设备性能：设备的运行效率和产出质量。
5.订单处理指标：
-订单处理时间：从接单到开始生产的时间；
-订单变更频率：订单在处理过程中的变更次数；
-订单准确性：订单处理中的错误和遗漏；
-订单完成率：衡量订单在承诺时间内完成的百分比，同时考虑交付时间和订单完整性；
-订单取消率/退货率：高取消率或退货率表明供应链存在问题。
6.客户满意度调查：
-如果管理跟不上，内部不好统计数据，那就用“上帝”的评价作为主要衡量标准吧。
然后，粗略分享提高订单交付能力的策略。
1.生产流程优化：
-采用精益生产方法，如5S、看板系统、持续改进（Kaizen）等，减少浪费，提高效率；
-实施柔性制造，以适应不同产品的大规模定制需求；
-使用APS系统优化生产时间和资源分配，当然您要用好，不简单。
2.供应链管理提升：
-与供应商建立紧密的合作关系，确保原材料和组件的及时供应；
-采用供应商管理库存（VMI）或联合管理库存（JMI）策略，减少库存成本和供应风险；
-通过多源采购或本地化采购策略，降低对单一供应商的依赖；
-优化物流网络，减少运输时间和成本；
-采用先进的物流管理工具，如运输管理系统（TMS）和仓库管理系统（WMS），提高配送效率。
3.质量控制强化：
-实施全面质量管理（TQM）或六西格玛等质量管理方法，降低缺陷率和返工率；
-采用统计过程控制（SPC）等工具，实时监控生产过程，及时调整以防止质量问题的发生。
4.设备维护与升级：
-实施预防性维护计划，减少设备故障和停机时间；
-引入自动化和智能化设备，提高生产效率和稳定性；
-定期对设备进行升级和优化，以适应生产需求的变化。
5.借助信息技术应用：
-利用ERP、MES等软件系统，集成生产、库存、销售等数据，提高信息透明度和决策效率；
-采用物联网（IoT）技术，实时监控设备状态和生产进度，快速响应生产过程中的变化；
-利用大数据分析和人工智能，预测市场需求，优化生产计划和库存管理。
6.客户关系管理：
-与客户建立良好的沟通机制，及时了解客户需求变化，提供定制化的服务；
-通过客户关系管理（CRM）系统，跟踪订单状态，确保订单交付的透明度和及时性。
转自公众号：ERP之家
