智慧海南 | RPA机器人“出动” 海南这一基层业务数据录入时间压缩75%以上(数据机器人业务基层系统)

在万宁市行政审批服务局，技术人员现场指导相关业务工作人员熟悉使用RPA机器人及授权应用。
通讯员供图

在万宁市行政审批服务局，工作人员如办理“二级及以下渔业船员证书核发”事项，原先需要在省级垂管系统“海南省行政审批系统”进行审批，在国家垂管系统“中国渔业船员管理系统”进行办件数据二次审批制证，整体流程较为繁琐。

使用RPA机器人后，工作人员只需通过简单的系统登录执行RPA机器人程序即可实现自动获取数据进行办件数据二次审批、自动化制证。
既有效节省人工，也提高了效率与准确性。

该技术7月试运行，50条数据录入时间由原先31分钟缩减至7分钟，时间压缩75%以上，大幅提高服务企业和群众的办事效率，增强企业和群众的办事体验感和满意度。

下一步，海南省大数据管理局将深入推进政府数字化转型，加强对RPA机器人的推广使用，以“服务业务、赋能基层”为目标，为各市县各部门政务应用提供更加快捷、高效、可靠的公共支撑，解决办件数据二次录入占用有效工时的弊端，助力建立“数据代替人跑”的业务协同机制。

名词解释：RPA（Robotic process automation流程自动化）机器人是以人工智能为基础的业务过程自动化程序，它通过模拟人的操作，协助办事人员在业务办理过程中联动多个政务系统，实现数据在各个不同平台下的数据搬运、数据采集、以及数据二次录入等操作，代替办事员完成机械化、重复性的工作。