今天我想和大家聊聊一个我们这行经常碰到的问题——背锅。
很多项目经理可能都觉得自己的命运就是背锅，甚至有些人觉得，工资里就包含了背锅和挨骂的钱。
但我要说的是，这种想法大错特错！
作为站在顶端的项目经理，我们得学会“甩锅”或者“预判锅、躲避锅”。
无效背锅，很可能会把你推向深渊。让我给你们讲个故事，你们就明白了。
故事是这样的：
很多年前，我有个朋友A，他负责一个项目。一天，客户方的网络部副总找到我们现场的技术负责人B，要求他修改一个网络参数。B觉得有风险，提出按流程走，但客户副总坚持直接操作，还承诺出了问题他来承担。
结果，B同意了，但没向我汇报。五分钟后，网络瘫痪了。因为没留下沟通记录，客户副总不认账。最后，我作为项目经理，为了保护团队，把锅背了，结果被调出项目组，还降了薪。
这事儿告诉我们，和客户的对话一定要留痕，遇到问题要按既定流程解决，别擅自行动。
发送暗号“产品成品”限时领取【产品成本利润分析表】
那如果半路给你一个烂项目，怎么办？我有几个建议。
01-明确项目目标和范围
这个步骤至关重要，因为一个清晰的目标和范围是项目成功的基石。我会邀请客户代表、团队成员，甚至是行业专家，来参加这个讨论。我们要确保每个人都对项目的现状和预期结果有共同的理解。
我会提出问题，比如：“我们为什么要做这个项目？”“我们希望通过这个项目实现什么？”然后，我会记录下所有的讨论结果，并确保每个人都同意这些目标和范围。这样，当项目出现问题时，我们就有了一个明确的参考点。
02-明确责任划分
制定一个详细的责任分配表，明确每个团队成员的角色和职责。这样，每个人都知道自己应该做什么，以及在项目中承担什么责任。
同时还会设立一个透明的考核系统，确保每个人的表现都得到公正的评价。这样，优秀的团队成员会得到奖励，表现不佳的成员也会得到改进的机会。
03-建立良好的沟通机
制定期组织会议，确保所有团队成员、干系人和客户都能及时了解项目的最新进展。我会鼓励开放式沟通，让每个人都有机会表达自己的观点和担忧。
会议结束后，我会整理会议纪要，并确保每个人都能收到。这样，我们就有了一个记录所有决策和事件的文档，这在项目出现问题时是非常宝贵的。
04-制定风险管理计划
和团队一起识别项目可能面临的所有风险，并为每个风险制定应对策略。定期审查这些风险，确保我们的应对策略仍然有效。
这样，当风险真的发生时，我们就能迅速采取行动，减少损失。
05-确保资源充足
在项目开始之前，我会进行一个全面的资源评估，确定我们需要哪些资源，以及如何获取这些资源。
如果发现资源不足，我会立即向上级或相关方报告，并寻求支持。我会确保项目有足够的人力、财力和物力来支持项目的顺利进行。
那么项目经理们，你们是选择背锅，还是甩锅呢？记住，我们的目标是为了项目好，不是为了背锅。
希望大家都能成为站在顶端的项目经理，而不是背锅侠。
欢迎关注@思博盈通PMP NPDP培训中心
更多PMP NPDP精彩问题解答持续更新，其他问题欢迎后台私信
