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怎样打造企业的团队>精力/h2>
有这样一句话:三流企业靠能力,二流企业靠机制,一流企业靠文化。今天,越来越多的企业家发现,世界级的优秀企业,大体都是文化驱动的企业。
企业文化往往表现为理念和口号,但理念和口号都是虚的,如何把企业文化真正落实到员工的行为上,化“虚”为“实”呢?

软文化需要硬措施来保证。国内一家优秀企业(员工数十万人,公司市值在最高点时800亿美元)结合企业实践,总结出的一套行之有效的企业文化落地方法——企业文化渗透“七化法”。
简要内容如下:

1.考核化
又被称为“价值观考核”,即将员工价值观的行为表现纳入绩效考核中,主要用来衡量员工的行为是不是体现了企业的价值观。
企业每一条价值观,都设立明确的标准解释以及评分细则,也就是通过对具体的事件描述,把一些比较抽象的理念进行量化,用于考评和打分。
比如,工作不推诿,不拖延,无投诉,受到客户书面表彰等,其中哪一项考核不合格,如得到一条投诉信息,就扣一分。
价值观的考核与员工的收入呈正比相关,但又不仅仅是收入问题,在晋升和评奖方面也要考虑员工的价值观是否合格,甚至价值观长期落后的员工一定是会被淘汰的。如此让员工牢记:业绩很重要,但是价值观更>紧张/strong>。
2.故事化
每天的早会,都有一个讲企业文化故事的环节。不管是一线部门还是职能部门,每天至少有一刻钟的晨会时间,员工轮流做主持,讲自己或身边人体现核心价值观的故事。
讲故事采用命题作文的形式,比如可以用“关爱”“付出”“真诚”等做主题,一周一换,涵盖更多的体现核心价值观的故事。
讲故事可以锻炼员工的演讲能力,讲得好的人会获得一个小奖品,而故事中的主人公,也就是先进人物也要受表彰——两个人一起得到表彰。得不到表彰的员工,会在压力的驱使下改变自己的行为,变后进为先进。
故事的威力巨大,长期坚持下去能潜移默化地对员工产生影响。
3.日记化
公司员工每天要写工作日记,工作日记中有一项是价值观的行为表现,比如,今天我有哪些事情做得不够好,有哪些行为体现了企业价值观。
比如,关于利他价值观,一位员工写到:会议结束后,发现志峰的工牌忘在座位上,于是主动拿给了他。
关于企业价值观的事项是必须要写的,要做的。若是没有关于企业价值观的事情可写,第二天员工就会有意识地多做相关的事。
事情不在大小,重点是养成习惯,点点滴滴的小事,日积月累,会产生巨大能量,让企业价值观深入人心。
4.讨论化
公司每个月,花上三四个小时举行一次价值观讨论会,除了分享自己的好人好事,同时每个员工还要参与反面案例评说。
对正面事情的分享可以激励员工多做符合企业价值观的事情,把一些典型的反面案例(如员工违背底线、被开除的案例)拿出来,让每个员工说一下自己对这件事的观点,可以消除负面影响(只发处罚通知,有些员工会有焦虑和疑惑),统一大家的思想。
尤其当新员工比较多的时候,每月一次的价值观大讨论可以保证公司文化不被稀释。
5.榜样化
每季度评选一次文化标杆团队,评出最能体现企业某个核心价值观的团队,并在大会上隆重颁奖。
围绕着价值观的塑造以及典型案例来评奖和颁奖,可以通过榜样力量以及荣誉感,激励员工对企业价值观的认同和践行。
6.可视化
利用好公司文化廊、荣誉墙、企业内刊等,公司标杆人物的故事呈现出来,让员工随时随地感受到企业文化无处不在,潜移默化地通过视觉将企业文化渗透到员工的内心深处。
7.仪式化
跳晨舞、唱司歌、背诵公司使命和愿景,是每天晨会上的固定流程。
以上就是企业文化渗透的七化法,但是,让方法奏效必须有一个重要前提,那就是领导者以身作则。正如一句话所说的:以身作则,不是影响他人的重要途径,而是唯一途径。
怎样理解“绝情的制度,无情的管理,有情的领导”这句话
“绝情的制度,无情的管理,有情的领导”,这句话总结得非常到位,用最言简意赅的词汇总结提炼了企业管理的内核和要义。雷哥结合自己的理解,进行一下分析解读,以供需要的朋友参考。
绝情的制度——制度的刚性必须遵行。
所谓:没有规矩,不成方圆。规矩就是刚性的,所谓刚性,就是没有一点的讨价还价,没有一点的柔性考虑,所以才用“绝情”来形容。
对于企业而言,制度是保证企业正常有序运营的基础,制度制定以后,就是绝情的,大家都应该比照这个刚性的制度,去调整自己的喜好和习惯来适应制度,而绝对不是是靠制度的调整来适应自己的喜好和习惯。所以,制度是绝情的,是刚性的,是死的,是必须坚决遵行的。
无情的管理——执行层面的令行禁止。
有了制度,就必须要严格执行,如果制度只是摆设,却没有执行,这样的管理,根本起不到管理的作用。大到一个国家,小到一个企业,如果不在执行层面做到无情,有法不依,有章不循,整个组织的运作就会因此出现大问题。
最简单的例子就是交通规则的执行:红灯停、绿灯行,靠右行等等。如果道路上的驾驶员都不按照交规执行,而我们的交管部门也放任自流,那还会有谁去执行规则呢,最后就是谁都不执行,带来的结果就是整个道路的混乱和堵塞,最终导致交通彻底瘫痪。
企业也是如此,有了管理规定,就必须认真严格执行。换句话说,管理者就是要拉下脸面,就是要绝情,纯粹按照制度面的要求严格执行。无论是什么理由,只要踩了线,违了规,就必须按照规定的要求来处理,这就是令行禁止,这就是无情的管理。
有情的领导——以人为本的管理策略。
规章制度是死的,人却是活的。人是有感情的,也是有温度的,在面对冷冰冰的制度和无情管理执行时,如何利用领导本身的管理策略和人格魅力来纾解这种冰冷感和生涩感,尤其重要。
好的企业,可以严格执行规章制度,但是却没有人有异议,这就是管理策略中,发挥了以人为本的功效和作用。
举个例子:一位干事还不错的同事,因为某些客观原因,违背了公司的管理制度,按照规定,这位员工必须被开除。领导其实也知道,这位员工的违规是情有可原的,但是刚性的制度在这里,碰了、踩了就是必须要被处理。最后,这位员工还是按照规定被开除了,但是,领导亲自出面,利用自己的人脉关系,帮其找到了行业内另外一家公司入职。这就是有情的领导!
总的来说,“绝情的制度,无情的管理,有情的领导”,这句话概括了企业管理的三个关键要素,值得好好思考。
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