二、质量监督1. 每月员工提成、公司收入和客户评价一目了然，方便进行绩效管理和服务质量评估。2. 陪护管理 APP 后台可查看所有订单的投诉和评价，及时提醒管理人员处理投诉，每个订单都能体现客户的评价，护工的评价率也可从后台了解。3. 用户下单时可查看在院护工基本详情，包括基础信息、技能标签、自我介绍、证书情况、评价情况等，还可通过护工点评小程序对护工进行评价。4. 管理人员能通过系统向用户、医务人员发放满意度问卷调查，实时了解服务质量情况。5. 可通过系统制定患者照护方案，明确每个时间节点的照护内容，并记录是否执行，以进行健康管理。
三、功能丰富1. 系统涵盖客户端、管理端、护工端、护士端四大端口，实现线上消费与管理的透明化、简易化、高效智能化。用户可通过公众号一键下单，快速匹配自身需求；管理人员能实时把控现场情况，高效解决问题；护工可及时接单上岗，并实时把控自己的照护状态与节奏；护士能够实现自身专业技能价值最大化。2. 对于护工管理，系统可以对护工进行录入和解雇，单独设置提成比例，每个护工的服务业绩由系统自动核算，护工也可通过自己的后台查看工资明细。同时，护工主页可查看满意度、评价等，即将上线考勤制度管理，可查看待岗和在岗状态。3. 在订单管理方面，当用户下单后，可通过 APP 接单进行派工，系统自动记录每天的服务情况，包括时间、服务人、单价、营收、实收、欠费、结束等，中途可进行修改，如更换护工、修改收入、暂停计费、删除等。4. 提供学习计划功能，陪护公司可上传自己的培训视频，方便护工实时学习并查看学习情况。5. 支持在线签订护理协议和风险告知书，陪护公司可根据实际情况草拟相关协议，由医护邦技术团队从后台上传。6. 可制定陪护套餐，陪护公司能根据实际情况在后台设置相应的套餐和定价，系统提供标准的套餐内容库，公司可自行选择服务内容。7. 一个订单可以同时由多人提供服务，系统自动对护工记录服务业绩，一个护工也可以同时照顾多个患者。8. 派工时可查看护工的工作状态，当护工正在服务时，系统标记为忙碌状态。
四、数据统计与财务管理拥有报表中心，可统计每天经营数据、财务数据，具体到每个医院每个科室的营收情况、服务情况等。
五、其他方面1. 用户付款后，若开通微信直付功能，钱直接到陪护公司账户；若用户付款到系统账户，结束订单时系统自动原路退还。2. 陪护公司使用该系统可采用租赁形式，按年费支付服务费。3. 医护邦公司可为使用系统的陪护公司提供发票、收据、购买合同、使用授权函及软件著作权登记证书扫描件等，以便拿去投标。4. 一个账号可同时管理无数个医院陪护业务，并能为不同管理人员设置子账号，赋予不同权限，以小组权限实现多级账号对多个医院的分级管理。5. 若遇到患者不会使用在线下单的情况，管理人员可通过手工录入订单的方式进行下单。6. 收款方式多样，包括用户在线下单后自行缴费或找人代付、APP 扫码收款、APP 生成收款码让用户扫码支付、现金或第三方转账时手工录入等。
总的来说，医护邦陪护管理系统通过信息化手段，优化了陪护服务的各个环节，提高了管理效率和服务质量，同时也增强了对护工的管理和监督，为陪护公司和医院提供了较为全面的解决方案。但具体使用效果可能因机构的实际需求和使用情况而有所不同。在选择使用之前，建议详细了解系统的功能和特点，以确定其是否符合自身的管理需求。
