当然,项目团队水平的高低不仅仅取决于单个成员的能力,更关键的因素在于能否通过有效的管理手段让团队成员发挥出更大的潜力,尽最大努力去实现项目目标。
不过,团队管理说着简单,想做好却不容易,要想把项目团队管好,关键是能够做好下面这几件事——
团队建设不管项目团队有多大,相互依赖和彼此尊重都应该是最基本的素养,这也是项目团队进行良好协作的基础。除此之外,要做好团队建设还应该做好以下几点:

(1)选好项目经理和核心团队成员
俗话说,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,好的项目经理能带出一支优秀的队伍,而不合格的项目经理很可能毁掉一个团队。

项目团队往往会继承项目经理的某些特点,比如项目经理真诚待人,总是“正能量”示人,那么项目团队也会给人以“正能量”;而如果项目经理专横武断,总是以“负能量”示人,那项目团队也会表现出负能量。
(2)以人为本,用人唯贤
项目都有很明确的目标,根据情况选择或者破格提拔一些有能力的人来完成项目任务是很有必要的。
另外,还应该注重在项目活动中通过各种机会来培养人才,比如把关键路径上的活动指派给有经验的成员,而非关键路径上但很重要的活动指派给没有经验的成员,虽然项目经理会承担一定的风险,但这是对项目成员的投资。
(3)创建“激励、培养、相信以及帮助员工”的工作氛围
作为团队管理者,要学会激励员工、培养团队、相信员工、帮助员工。
管理者要经常观察员工状态,以及与员工交谈,及时对员工提出建设性的反馈。另外,项目经理要在项目不同阶段扮演不同的角色,不仅在业务上给予员工帮助,在不影响项目执行、项目成果和团队士气的情况下,对员工提出的特殊需求应该予以考虑。
团队合作与同事建立良好的私人关系能使工作受益匪浅,项目运行一般需要众人参与,在这个过程中项目经理应该注重团队合作,具体体现在以下两个方面:
(1)创建“言论自由”的工作环境
在“言论自由”的工作环境中,团队成员有充分发表见解和评论的自由权,这种沟通具有开放性、多向性的特点,而且注重沟通效果,所以更有利于问题的解决。
(2)创建“稳定而自信”的工作环境
“稳定”的工作环境是团队成员分工明确、各司其职,而不是朝令夕改,让员工无所适从。
在这种环境里,团队成员需要对自己负责的工作了然于心,对工作过程有比较强的控制力;而员工自信则体现在对完成本职工作的自信和对组织的信心。
对组织的信心会是员工愿意相信,组织会在他们遇到困难时给予帮助。这样,团队成员在项目中遇到麻烦时,才不会遮遮掩掩,影响整个项目的执行。
为了创建这样“稳定”的工作环境,项目经理一定不要独断专行,需要相信团队、依靠团队,并愿意根据团队的建议调整自己的管理方式。
(3)创建“家庭式”的工作环境
在“家庭式”的工作环境中,员工主动承担零散的项目工作,比如准备汇报材料,进行系统备份和文档管理等。
为了创建这样的工作环境,项目经理应该注意培养团队士气,通过很简单活动比如聚餐、出游等团队活动帮助成员加深了解,建立和谐的关系。
3.团队士气很多人以为培养团队士气只要多请大家吃饭就可以了,其实没有这么简单。
想培养团队士气需要真正的关心团队,对团队给予足够的重视,让员工满怀信心、充满希望。
为了做到这一点,项目经理可以从以下几个方面入手:
(1)了解团队士气
想了解团队士气的话,只是简单的发个调查问卷收集意见是不行的,最有效也是最原始的方法,就是深入群众,才能了解群众的真实想法和团队士气到底如何,这样获取的才是可靠的第一手信息。
(2)培养团队士气
创造有利的沟通环境是一个提升士气的好方法。
比如,在项目启动之前,项目经理把项目人员从各地召来,并适时地组织一些团建活动,这样不仅为员工创建了面对面沟通的机会,也为员工建立私人关系创造了条件。
(3)增强团队士气
一是增强团队成员的自豪感和归属感,比如邀请项目双方领导参加项目执行前的动员会,这样不但可以体现领导对项目的重视,还可以增强员工对项目的信心。
二是增强他们工作的愉悦感,比如通过各种团建活动建立良好的团队氛围。
(4)妥善处理影响团队士气的其他因素
虚拟团队通常使用远程办公方式,这使得团队沟通交流和培养团队士气变得困难,项目经理需要想办法培养员工的团队意识。比如每周一次的视频会议,项目经理可以提前10分钟加入会议,和团队成员聊聊家常或者他们比较关心的热点问题。
这样就可以拉近项目经理与团队成员之间,以及团队成员彼此之间的距离。项目经理有意识的创造这样的机会,自然会让整个团队无形间建立起私人关系,更有助于团队士气的提升。
团队管理与企业管理不同,因为项目管理具有“独特性”和“临时性”,所以针对项目团队的管理更侧重于目标管理,员工需要在规定的时间内交付约定的项目成果。
但项目目标能否实现和项目团队的战斗力有直接关系,所以在管理项目团队时,除了要紧盯项目目标,还要重点考虑发挥员工个人专长,鼓励员工相互合作,这会对实现项目目标有很大的促进作用。
想要做好团队管理的话,不妨从以下两点入手:
(1)确保团队目标清晰可行,工作流程简洁有效
团队目标是为了把团队成员的想法统一到项目整体目标上,而工作流程是为了确保团队成员有效配合、行动一致。
项目执行过程中,沟通会成为最重要的日常工作之一,事先组织碰头会议同一团对成员思想,比如对软件技能和沟通技巧进行培训都可以提高团队管理的效果。
(2)确保个人目标与团队目标保持一致
个人目标与团队目标一致,员工才能发挥主观能动性,主动作为,为实现团队目标贡献最大力量。
在项目执行过程中,项目经理制定员工考核标准时需要考虑个人诉求,对个人表现进行周期性考察,及时给予反馈并提供建设性的意见,这样才能提高团队管理的有效性。