信息系统项目管理师案例分析整体管理项目章程答题要点(项目章程需求管网软考)

1、项目章程的输入：合同、工作说明书、企业环境因素、组织过程资产;

2、项目章程的内容：项目需求、项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求、项目的目的或论证结果、项目干系人的需求和期望、项目预算、委派项目经理并授予其职责和权限、组织的假设和约束、论证项目的业务方案(投资回报率、概要预算);

制定项目章程的ITO(输入、工具和技术、输出)详解：

① 协议。
定义了启动项目的初衷，包括合同、协议、意向书等多种形式。

② 项目工作说明书。
是对应由项目提供的产品或服务的文字说明，指明业务需求，或产品范围，或战略计划。

③ 商业论证。
从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资，包含业务需求、成本效益分析等。

④ 事业环境因素。
对项目成功有影响的环境因素和制度、文化、资源、风险承受力等。

⑤ 组织过程资产。
对项目成功有影响的资产，包括组织进行工作的过程与程序、组织整体信息存储检索知识库。

⑥ 专家判断。
具有专门知识或训练的集体或个人，将其评价和知识运用于项目管理。

⑦ 引导技术。
通过一定的工具进行指导和引导项目规划和计划阶段的制定，如头脑风暴、冲突管理、问题解决和会议管理等。

⑧ 项目章程。
是对项目名称、时间、项目经理、依据、目标、干系人等进行正式约定和批准的文件。

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