总结的内容应包括：项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划、绩效识别问题和解决问题意见和建议。
案例小抄：项目总结内容和意义
（1）了解项目全过程的工作情况及相关的团队或成员的绩效状况。
（2）了解出现的问题并进行改进措施总结。
（3）了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结。
（4）对总结后的文档进行讨论，通过后即存入公司的知识库，从而纳入企业的过程资产。
案例小抄：系统集成项目，所涉及的文档
（1）系统集成项目介绍
（2）系统集成项目最终报告
（3）信息系统说明手册
（4）信息系统维护手册
（5）软硬件产品说明书、质量保证书等
案例小抄：项目团队的转移
1、人力资源管理计划中，人员转移条件已经触发；
2、项目团队成员所承担的任务已完成，提交了经过确认的可交付物并完成工作交接；
3、项目经理与项目团队成员确认该成员工作衔接已经告一段落或完成；
4、项目经理签发成员转移确认文件；
5、项目经理签发项目成员的绩效考核文件；
6、项目经理通知相关干系人。
案例小抄：项目收尾的具体内容
项目收尾的具体内容主要是项目验收、项目总结和项目评估审计。
项目的正式验收包括验收项目产品、文档及已经完成的交付成果。
项目总结属于项目收尾的管理收尾，而管理收尾有时候又被称为行政收尾，就是检查项目团队成员及相关干系人是否按规定履行了所有责任。实施行政收尾过程还包括收集项目记录、分析项目成败、收集应吸取的教训，以及将项目信息存档供本组织将来使用等活动统一为一个整体。
案例小抄：项目评估的意义
项目评估的意义是将项目的所有工作加以客观的评价，从而对项目全体成员的成果形成绩效结论。好的项目评估会引导后续项目的开展，并对项目过程的改进起到很重要的作用。
案例小抄：项目审计
项目审计应由项目管理部门与财务部门共同进行，相关的审计项目应在项目成本管理中列出，在项目收尾的时候，对已经列出的支出和收入进行财务审计，对不合理的支出和收入加以分析，为改进项目的管理服务。
案例小抄：验收工作的步骤
1、系统测试
2、系统试运行
3、文档验收
4、最终的验收报告
验收需要正式的验收报告。对于系统集成项目，一般来说，需要证书的验收测试工作，验收测试工作可以由业主和承建单位共同进行，也可以由第三方公司进行，但无论哪种方式都需要双方认可的正式文档为依据进行验收测试。
