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小米SU7阶段性成功对项目管理的启发(小米成功项目经理客户预期)「小米项目管理案例」

萌界大人物 2024-07-24 01:53:01 爱链网 0

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第一点:学会站在巨人的肩膀上

不论是小米在外形上大力“借鉴”保时捷,被网友戏称为保时米,还是从开始就对标特斯拉,用比它们低的价格体验就能极致的驾乘体验,成功打开了热议度。

一流的项目经理造势,二流的项目经理借势,三类的项目经理做事。
造势影响项目选择,影响项目资金,影响团队士气。
有势可借,要勇敢去借,善于借。

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(图片来自网络侵删)

第二点:全干系人的参与

在昨晚之前,无数人通过各种渠道猜测着小米SU7的最终定价,强烈的好奇心成功引导人们免费为其做了宣传。
雷总不仅对内利用项目组内干系人短时间内实现第一款产品成功下线,就连购买客户和潜在客户甚至吃瓜群众都被成功引导参与。

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项目经理在各种维度中干系人的积极参与都是项目成功的关键因素。
通过与干系人建立良好的沟通和合作关系,项目经理可以更好地理解他们的需求和期望,及时应对变化,最大化交付的价值,并确保项目在整个生命周期中取得成功。

第三点:必备软技能-预期管理

从发布会召开前夕直到价格公布之刻,雷总都在重复“有点贵、不会很便宜、不是9万9”,目的就是不断调整心理预期,很多抱着对小米“低品质组装米”刻板偏见的人看完发布会都会觉得性价比很高,价格不离谱。
稍加营销极大挖掘了各种潜在客户。

项目中任何基于事情的冲突,本质都是预期不一致的冲突。
所以理论情况下,如果你能够提前确认清楚所有人的预期,并和实际情况做实时的比对,当任何一个部分出现预期差距时实时去调整对方的理解和预期就可以避免所有冲突。
没有刻意进行过预期管理梳理的工作,往往就会产生预期管理遗漏,一旦出现一些异常情况,不管与欠缺预期管理的利益方是否直接相关,沟通成本就一定会出现。

第四点:合理愿景

电机27200转的2025年上车,实验室已实现35000转;压铸机9100吨对比特斯拉9000吨;电池包101度对比极氪007的100度。
尽管差距并不大但不是画饼给了潜在客户极大的期望。

《哈佛商业评论》的调查表明,是否具有前瞻性并让大家积极参与到共享的愿景中,是区分领导者和非领导者的特质之一。
领导者与客户合作,积极协助确定项目的愿景、目标和收益,而不仅仅被动接受公司高层或客户的指令。
在愿景层面和客户保持密切的合作,能够确保项目战略目标和实际产出相一致。
领导者要积极参与客户的活动,帮助客户交付他们真正需要的产品,而不是他们想要的产品,让团队分享和了解这样的愿景, 能够更好地调动团队成员的积极性。

第五点:真诚是永远的必杀技

雷总描述的小米汽车用户:不甘于平庸,还在为梦想奋斗,心中有火,眼里有光,浑身闪耀着乐观与自信的光芒。
在发布会中也真诚的向广大网友鞠躬承认自身不足希望嘴下留情。
这些种种把为生活努力的我们和小米紧紧联系在一起,人人都是“小米人”。

项目经理在言行举止中展现诚信和真诚,遵守承诺,这将有助于建立团队成员和利益相关方的信任。
充满技巧的项目经理永远不会成为一个真正激励人心和令人信赖的领导者。
真诚的项目经理渴望为客户服务,帮助其他人创造非凡,而不是为自己争取权力、金钱或声誉,尽最大的努力,凭借自己的判断力帮助客户实现目标。

小米此次的成功不光是靠营销做到的,成功项目管理功不可没,以上就是我的一点短暂浅见,各位项目经理小伙伴共勉。

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