常见的问题:
遵循流程的要求日益困难,针对需要快速响应订单需求的业务,采用什么裁剪后的管理方法,应具有更大的柔性。对产品变型设计的研发过程管控没有相应的标准,主要由各项目组自己决定,人为因素较多。希望能对变型设计的项目建立相应的管理机制,既能保证效率,又能避免人为因素过多造成的风险。目前已经建立工作流程,但除了重大项目,对一般项目实际操作流程都简化。市场进度要求紧,经常难以完全按照流程执行,但不按照流程执行,往往会导致工作质量失控,造成质量事故。
可能的对策:
将产品开发项目分类,如全新产品、功能增强、降低成本等类型,全新产品指的是无参考方案的产品开发,功能增强一般指的是基于成熟方案的基础上小修小改,制定不同类型产品开发的基准计划模板。流程裁剪可以从新客户群体新需求分析、新器件供应、新研发测试、新生产工艺等方面制定裁剪特性。也可以从技术难度的维度进行裁剪,如性能、结构、电控、外观、包装等维度定级别梳理必选和可选的活动。根据客户类型(如战略客户、普通客户)、产品类型(如战略产品、普通产品)和目标市场(如欧美、东南亚等)等维度额外制定流程控制点。功能增强类型可以把概念、计划阶段合并,产品需求规格书和产品中体设计方案书合并为产品设计说明书,TR1与TR2合并,原型机测试和初始产品测试合并,TR4A和TR5合并。接到项目任务书后,裁剪流程一般由PQA负责进行,项目经理协助完成,由项目经理举证为什么可以裁剪,必要时可以请专家团队审核,项目经理根据裁剪后的流程主导制定阶段项目计划。在进行流程裁剪时,首先明确参与研发项目的角色,将与当前项目无关的角色及其活动裁剪掉,再根据项目实际情况对标准流程中的阶段进行裁剪或者合并,然后将阶段中的活动进行裁剪或者合并。项目经理制定详细的项目计划之前,系统工程师协助PQA需要根据项目实际情况再次进行流程裁剪和确认。不能完全依赖流程,流程不能解决所有问题,关键还是“人”,人的责任心和经验会避免出现很多可能的问题。Tips:
电影“火星救援”故事里为了赶时间去除了火箭检测的环节,1/20的概率会出问题,最后NASA宇航局长决定去除这个环节,但是火箭升空过程中爆炸了。这就是典型的按流程执行无法满足交期,不按流程执行导致工作质量失控。所以流程裁剪没有完美的答案。
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