按说，这个管理工具应该是越来越现代化，诸如数据化、IT化、手机终端、模型分析、自动报表生成之类。
不过，对于传统行业的小微企业来说，出于使用习惯、员工文化水平、成本、工作量等方面的因素，对这些高科技管理措施多少还是有些玩不转。这都2021年了，仍然还在使用最原始的管理措施，诸如习惯人与人的当面沟通，靠口头语言来发布工作指令，靠大脑记忆来存储信息，靠经验和感性进行评估判断，指望员工的悟性和自觉等等。
这些传统的管理方式，貌似简单，也没明确标准，无需教学，是个正常人都会。不过，实际的管理效率却是有限，因为人的记性、悟性、语言表达等方面，都存在诸多不确定因素，且还存在人际差异。
对于人员和事务的管理，有些基本的原则还是要有的，诸如：
1．信息传递要到位，要确认信息接收的完整和及时性。
2．信息的发出方和接收方，都要有记录存底，便于事后核查，明确责任。
3．工作事务的进度，要直观可见，便于及时跟进，避免虎头蛇尾或是半途而废。
4．对于存在的问题，无论当前能否解决，首先得要摆在明面上，不能怕有问题，而是怕问题被隐藏起来，或是被遗忘了。
基于小微企业的实际运营环境，可先导入一些简单的管理工具，诸如本子加图表，对管理效率进行一些初步的提升。
一、每人三个本
从老板到员工，每个人配发三个本子，设定不同的用途，专本专用，切忌混记在一起。从靠脑袋做记录，转为简单的书面记录。
1．信息记录本。
用于记录自己对别人发出的信息，以及别人发给自己的信息，设置基本的记录格式：
这个别人也许是内部员工，也许是外部客户，老板告诉员工的事情，员工要当场记录，员工告诉老板的事情，老板也得当场记录。在记录之后，若是该工作事务处理完毕，可画线或是用荧光笔标注。
2．会议记录本。
这个简单，专门用于各类会议的记录。
3．学习本。
记录各类技术方法，也许是自己想出来的，也许是在实际工作中总结出来的，也许是外部学习交流中得来的，也许是事故教训总结出来的。总之，是属于工作方法类的，进行汇总记录，这些内容今后可进行内训，横向交流，或是纳入到公司的规章制度和标准化操作说明里。
二、五张图表上墙
图表上墙，也就是最简单的看板管理，把相关工作事务和信息写在图表里，再张贴上墙，让大家都能直观可见，方便及时查看和跟进处理，避免遗忘。
1．年度时间表。
以年度为单位，绘制大开时间表，将一年12个月，365天绘制成大表格，如图：
这个大开的年度时间表，可进行全年度的工作事务标注，几月几号要办理什么事情。同时，年度时间表又可划分为公司整体年度时间表，部门年度时间表，单岗位（个人）年度时间表，某个项目专用的年度时间表。
2．项目进度表。
基于某个特定的项目，所设置的专项表格，主要用于标注该项目的计划进度和实际进行情况，如图：
3．固定重复工作一览表。
对一些需要重复执行的固定工作，进行汇总标注，诸如每年都需要定期执行的政府职能部门年审，每年的车辆保险，每月的工资造表与发放，每两年一次的邮箱和网站地址续费等等。
4．应收账款一览表。
一提到外面的应收账款，老板脑壳都青疼，其实，这应收账款有相当一部分因素是自身的疏于管理造成的，这里具体原因不展开，只是建议设置应收账款一览表，且要以日/周为单位进行更新，如图：
5．待办事务/问题一览表。
整个公司，或是每个岗位，截止到当前，有多少件工作属于待办状态，得要列出来。同时，当前存在多少问题需要解决处理的，或是还没处理完毕的，甚至拖延已久，属于历史遗留问题了，也得汇总罗列出来。能否解决，怎么解决，是下一步的事情，先得把汇总列出来，不能藏着掖着，或是直接给忘了。如图：
三个本子，五张图表，花不了多少钱，执行上也没什么难度，虽然能解决的问题有限，提升的效率也有限，但也是在一点点引导大家，要减少内耗，要有逐步提升工作效率的意识。
