系统观念是具有基础性的思想和工作方法。党的十八大以来,党中央坚持系统谋划、统筹推进党和国家各项事业,根据新的实践需要,形成一系列新布局和新方略,带领全党全国各族人民取得了历史性成就。党的二十大报告强调“必须坚持系统观念”, 指出“只有用普遍联系的、全面系统的、发展变化的观点观察事物,才能把握事物发展规律。”
北京常春藤医学高端人才联盟(以下简称“常春藤”)尝试将系统化思维运用到各项工作中收效显著。
一是以系统化思维为学科建设提供方法论。学科建设不仅局限于技术角度,还需要人、财、物的合理配比、担责体系和激励机制的建立、市场和宣传的支持等。常春藤运用系统化思维提出解决方案。方案包括:整体性涉及人、财、物、空间等;结构性强调一把手工程;立体性强调科室间关系、科室与医院关系,科室与政府民生工程关系等;动态性体现在三年规划;综合性强调社会效益和经济效益并重、技术发展和文化发展并重、科室发展和医院发展并重。常春藤最先在会员医院重庆大学附属三峡中心医院试点,目前年手术量近500台,手术质量与顶尖医院相近。试点成熟后,推广到(四川省)达州市中心医院,亦取得满意结果。

二是以系统化思维开展公益项目“无痛分娩基层行”。无痛分娩推广是个系统工程,过去靠一个科室推动效果较为不明显。常春藤运用系统化思维开展“无痛分娩基层行”:整体性涉及麻醉科产科助产士分工协作以及利益分配原则等;结构性强调一把手工程;立体性强调跨行业合作、跨区域合作;动态性体现在回头看;综合性强调重经济效益更重社会效益、重形式更重内容、重过程更重结果等。常春藤“无痛分娩基层行”5年间走过10省区24站,培养医护人员7000余名,触达医院的无痛分娩率平均提高50%以上。
三是以系统化思维为与政府共建共管县级公立医院提供指引。欠发达地区县级公立医院的管理是一个复杂体系,更需要系统化思维。在医院内部,治理结构、人事制度、绩效方案、学科建设、人才培养、文化建设等。在医院外部,还涉及有利于合作办院营商环境的主动建设、中央媒体、公益基金等优质资源的引进下沉、地方招商引资的配合支持等。正是在这种思路的指引下,常春藤深入乌兰察布集宁区、察右前旗,营造了有利于常春藤发展的“亲、清”政社关系,先后组织金融街、药明康德等10余家企业考察乌兰察布、与国民信托设立慈善信托支持当地医生成长、对接中央媒体,举办公益晚会为乌兰察布经济打call。在系统化思维的指导下,两家共管医院实现了当地百姓当地就诊,其中先期共管的乌兰察布第三医院实现“患者安全,职工幸福,政府满意,医院可持续发展”的预设目标,稍晚建设的前旗总医院也走上良性发展的道路。

上述案例的成功,显示了系统化思维的强大作用。社会组织在运用系统化思维进行项目运行的时候更具优势,这是由社会组织的特性决定的。社会组织是人民为了有效地达到特定公益目标按照一定的宗旨、制度、系统建立的共同行动集体。其本身就是一个系统。以常春藤为例,其特定目标是“为市县两级在常见病多发病的常规治疗上留下一支带不走的医疗队“,其成员除了医学专家之外,还包括企业家、媒体人、文艺工作者。他们目标统一,却又能分工明确,把系统设计的各环节完成到位。
期待更多社会组织充分利用自身优势,用系统化思维开展工作,完成既定的特定的公益目标,助力社会发展。(北京常春藤医学高端人才联盟 吴永波)