那么，物业服务企业在参与市场竞争、提供服务过程中，如何保障企业的生存和健康发展，提高企业的竞争力和市场口碑？这就需要对企业面临的法律风险有清晰的认知，并采取相应的预防应对措施。
在此，我们为您整理分析了物业服务企业面临的以下法律风险及预防措施，供您了解参考。
一、物业服务企业的法律风险主要有以下18个方面：
（一）项目决策风险：物业服务企业在经营中，接管哪些项目、想要达到的预期目标与最终结果等，都会给企业带来较大风险。一些企业为了扩大规模，急于接盘，在接洽项目时不问来龙去脉，匆忙上阵，投入较多人力、物力和财力，但矛盾重重，结果陷入进退两难境地，或是最终未被聘用，或是企业进驻提供服务后亏损严重。
因此，在选择物业服务项目时，务必进行充分的市场调研和风险评估，否则可能会导致投资失败或收益不达预期。
（二）服务合同风险：前期物业服务合同是具有委托性质的合同，由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。这种合同订约行为是法律法规规定的结果，但在业主入住和合同执行的过程中，由于缺乏相应法规知识或其他原因，可能会发生对前期物业服务合同的订约方式、合同部分条款和内容不认同、不执行，从而引发风险。
（三）物业承接查验引起的风险：物业的承接查验直接关系到物业服务企业今后的管理服务能否正常开展，由此产生的风险不可忽视。为防范这种风险，物业服务企业在与房地产开发企业订立前期合同时，就一定要对承接查验的内容及法律责任约定清楚，明确双方的权利与义务，严格按照承接查验的相关规定操作。
（四）开发商不当承诺引起的风险：现实中，一些开发商为了促进销售，给购房者承诺赠送物业费、赠送阁楼、免物业费等。这些不当承诺给物业服务企业日后的管理增加了难度。为了防范这种情况引发的风险，物业服务企业在订立合同前应当充分调查了解并与开发商进行必要沟通，在订立合同时将有关事项约定清楚。
（五）物业管理用房在合同中约定不清引起的风险：物业管理用房在物业管理早期介入时就应考虑，管理用房的落实影响到物业管理工作能否顺利开展。因此，在签订合同时，应该明确约定，并跟踪落实。
（六）前期物业管理质量、费用引起的风险：在物业管理活动中业主关心的重点是物业服务是否质价相符，因此合同应当明确约定物业服务质量与服务费用。为防止这方面引起的风险，物业服务企业在签订合同时，应当遵照市场规律，根据管理的项目与企业自身条件确定合理的价格，切忌为了取得项目以低价投标，影响到物业服务的质量而引起纠纷。
（七）违约责任约定不当引起的风险：违约条款是物业服务合同的重要条款，如果约定不清，一旦发生纠纷，受损最大的应该是物业服务企业。此类风险主要是来自司法程序方面。在司法实践中，一旦发生纠纷，物业服务企业很多时候会成为承担责任的对象。
（八）违规装饰装修带来的风险：如果业主在装修过程中违反了相关的法律法规或者物业管理规定，可能会给物业服务企业带来法律责任。
（九）物业不当使用风险：如果业主使用物业的方式违反了法律法规或者物业管理规定，例如擅自改变房屋结构、占用公共区域等，也可能会给物业服务企业带来法律责任。
（十）管理责任和维修风险：物业服务企业有责任对物业进行合理管理和维护，如果存在管理缺陷或未能及时维修损坏的设施或设备，可能会导致业主投诉或索赔。
（十一）安全风险：物业服务企业应确保物业安全，包括防火安全、防盗安全、公共区域的安全等。如果未能采取适当的安全措施，在发生事故时可能会引发法律责任。
（十二）环境污染风险：物业服务涉及到处理垃圾、废水等环境问题，如果没有正确的处理和管理，可能导致环境污染问题，触犯相关环境法律法规。
（十三）侵权责任风险：物业服务过程中可能会造成财产损失或人身伤害事故，如果处理不当，可能会触犯侵权责任。
（十四）信息安全风险：物业服务企业需要处理居民的个人信息，如未严格保护居民的隐私权，则有可能触犯信息安全法律法规。
（十五）劳动法风险：物业服务企业需要大量雇佣员工，涉及劳动法律事务，例如招聘、解除劳动关系、工资支付等，如果处理不当，则会触犯劳动法规，面临法律风险。
（十六）严重违法责任风险：如果物业服务企业在服务过程中存在违法行为，如偷税漏税、贿赂等，则可能会面临罚款或刑事责任。
（十七）消费者权益保护风险：物业服务作为一种消费者服务，必须遵守相关消费者权益保护法律，提供合理的服务质量和维修保障。如果存在欺诈、虚假宣传或未履行相应义务的情况，可能会受到行政机关的处罚。
（十八）违反竞争法风险：在一些地区，物业服务行业可能存在垄断行为或不正当竞争行为，这可能会触犯反垄断法律，导致法律责任和行政处罚。
二、风险预防。对于物业服务企业而言，需要重视以下方面，以降低法律风险：
（一）建立合规制度：物业服务企业需要建立完善的公司制度和管理制度，确保自身的合法性，并严格遵守法律和行业规范。
（二）加强员工培训：物业服务企业应加强员工的培训，包括相关法律法规的学习和实践经验的分享，以确保员工具备全面的法律意识和操作技能。
（三）定期检查服务质量：物业服务企业应定期检查每个物业项目的服务质量，发现问题及时处理，确保服务质量的提升及业主满意度的提高。
（四）注重风险管理：物业服务企业应加强对各种法律风险的控制，如加强合同管理、消费者投诉处理、保险理赔及其他相关事宜的管理，从而避免或减轻法律风险。
（五）与政府部门积极合作：物业服务企业应积极与当地政府部门的相关机构合作，了解物业服务的法律法规，并遵守相关法律法规，避免触犯法律。
（六）重视普法宣传：对业主而言，也应了解物业服务的相关法律风险，及时与物业服务企业沟通解决问题，确保物业服务企业遵守相关法律法规，保护自己的合法权益。因此，物业服务企业应主动地将了解的物业法律法规及时向业主进行宣传告知，以供业主知悉并遵守，减少纠纷的发生。
总之，物业服务涉及的法律风险较多，物业服务企业需要了解相关法律法规，并积极采取相应措施降低法律风险。同时，物业服务企业需要加强对社会责任感的认识，尽可能为业主提供更好的服务。
