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售后服务原则基本内容
一、礼尚往来的原则
每次当你帮了顾客的忙，那位顾客就会感觉到自己也应该替你做些什么似的，每当你对顾客要求做个什么让步，顾客内心就会感到对你好像有种亏欠，增进你俩的关系，就有了做成下一次生意的可能。这叫做礼尚往来原则。
二、承诺与惯性原则
它是指人们对过去做过的事情有一种强烈连贯性的需求，希望维持一切旧有的形式，使用承诺来扩充观念。
三、社会认同原则
威力无穷的潜意识影响称之为社会认同原则。
四、同类认同
假如今天的顾客是个医生，都在使用这个产品，或接受这样的服务，那给护士推销，护士也可以接受。假如律师都用这种产品，那向其他的律师再推销这种产品时，其他律师也会接受，这就叫社会认同。
五、使用者的证言
这也是促使顾客购买产品的一种因素，利用曾经买过我们的产品的人，或使用我们产品的人，用他们的一些见证，告诉我们的顾客，这也是影响顾客购买决定的一种方法。
六、喜爱原则
售后服务：比如一种化妆品，某某明星在用，所以我也想去用它，因为我喜欢那个明星；那个明星穿什么样的衣服，我也想买什么样的衣服，很多促销广告，都找一些名人，也就是在运用这种喜爱原则，去激发顾客采取购买行动。
七、友谊原则
客户介绍的潜在客户比全新的顾客更为有利，因为它的成功几率是全新顾客的15倍，一个拔尖的销售人员，他永远知道在培养他的老顾客，同时他也不断地开发他的新顾客，而新顾客的开发来源，最好的方法就是由老顾客介绍。而这种老顾客的介绍，就是人们在运用友谊的原则。
售后服务的内容主要包括：
1、代为消费者安装、调试产品；
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
3、保证维修零配件的供应；
4、负责维修服务；
5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。 客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。
名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务
追女生时如何避免进入“友谊区”
谢邀；我认为追女生进入友谊区；并无不妥；或许这是二人情感升级的基础；当然经过一段时间了解；你觉得对方不错；而且觉得她对你有好感；你必须不失时机地大胆向她表白；才能使友谊升级；否则；良机错过；追悔莫及.................
追女生如何避免进入“友谊区”？
睡醒打开手机看到这个问题，心想可是问对人了。三十多年前谈过恋爱，但从没有追过女生。没有直接经验。不过读过不少小说，有些间接的想法。
什么是“友谊区”？
说白了就是没看上你。可你仍穷追不舍，人家女生只好软拒绝。这就意味着被打入到了“友谊区”。
男女同龄，心理上是有很大差别的。男生的心理年龄，一般都比生理年龄小。而女生的心理年龄，一般都比生理年龄大。这是心理学得出的结论。了解这一点很重要。
假如你追的是同龄女生，人家“三下五除二”就把你看的一清二楚了，你还蒙在鼓里，穷追不舍，人家自然会把你打入“友谊区”了？！
再来分析分析“追”。
男生大多是“外貌协会”。看到漂亮的女生就想追，真的是很愚蠢。
当看到心仪的女生，先得冷静思考，进行权衡。彼此的距离有多大，如果条件悬殊太大，趁早放弃，免得自己精神折磨自己。
如果条件相当，就需要在观察对方的言谈举止和脾气性格，看是不是自己的“菜”。等这些都整明白了，靠谱了再行动不迟。
当然，这个行动不是简单意义的“穷追不舍”，那样会把女生吓跑或厌烦的。你得先引起人家注意到你，然后看对方的反应。如果反应很平淡，说明你只是一厢情愿，那就到此为止罢。因为，剃头挑子一头热，是不会有结果的。
假如对方对你也有好感，那就可以继续往下进行了。总之，第一印象很重要。基础没打牢，费尽心思的“穷追不舍”，最终都是无用功。
不好意思，我这都是“纸上谈兵”而已。
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