8月14日，区营商环境建设局组织召开了由街道办事处、片区局、发展改革和经济管理局、商务经合局、住建和交通运输局分管项目管家和中小微企业主要领导和具体工作人员参加的“锦州市项目管家企业服务平台运行推广培训会”，就平台的运行和推广做了宣传和动员。
8月19日，组织了全区行政机关配备的项目管家、规上企业、重点项目、限上企业和中小微企业选派的项目联系人共100余人参加的“滨海新区项目管家企业服务平台操作使用培训会”。会上就项目管家企业运行平台出台的背景原因、设计理念、主要功能进行了详细解读，对平台的操作流程进行了具体演示。
项目管家制度是按照辽宁省办公厅印发的《关于开展“重实干、强执行、抓落实”专项行动的实施意见》制定的实施重大项目工程抓落实专项行动的重要工作任务之一，是持续大力优化营商环境，推动各级干部的理念由“管理”向“服务”转变，进一步加强干部作风建设的重要举措。为了解决“项目管家”工作中的真假服务定性难、工作调度即时难、日常监督跟进难、服务效果评估难、统计分析精准难、政府决策参考难、项目管家推动难等问题，借助发挥锦州华为云数据中心的优势，率先建成应用一体化在线政务服务平台“锦州通APP”掌上门户，开发建成“项目管家”管理系统。“企业服务平台”立足于坚持问题导向，真正解决问题，立足简便实用，切实好用适用原则，由企业应用端、“项目管家”服务端、县（市）区营商部门维护端、市营商局监督端4个部分组成。企业应用端、“项目管家”服务端、下载安装锦州通APP后通过手机端操作；县（市）区营商部门维护端、市营商局监督端通过电脑端操作。
下一步将通过平台对滨海新区711户已经入库各类企业（项目）实现实时调度、动态监控、自动统计、网格管理。各位“项目管家”要积极做好推广使用宣传工作，做到市场主体、企业联系人认识和了解平台各项功能，熟练操作使用，使其发挥应有的功能和作用。以项目（企业）诉求为基本导向，及时协调包保领导、各相关部门联动解决项目（企业）提出的问题，在保持原有好的工作方法基础之上充分在平台上完成企业信息变更、服务日志、问题提交、问题办理、在线评价、问题退件等管家工作任务，确保平台信息实现动态化管理。例如服务日志原则上不允许超过三个月不更新，各被指派办件单位要在3各工作日之内回复，问题办理时限不超过15个工作日，退件要提供退件说明等。
借助平台，提升服务，打造一支责任心强、廉洁自律、能力突出的“项目管家”干部队伍，建立良好的沟通协调工作联系机制，发挥好政府和企业间的桥梁和纽带作用，确保在项目落位、建成投产、运营发展各个阶段提供全方位的服务，在服务过程中进行监督和自我监督，及时发现和反映在营商环境建设方面的问题，努力构建“亲清”政商关系，打造滨海新区优质的营商环境。
