躲躲躲躲 无处可躲
就算不会有结果
都怪这该死的懦弱
我的懦弱
——《死也要和项目在一起》
在咱们小的时候，老师就开始培养咱们的良好品质，教育咱们要勇于承担错误，要学习雷锋同志，弘扬雷锋精神。
父母也说：“愿你做暴风雨中的松柏,不愿你做温室中的弱苗。”培养我们坚韧不拔的精神,锲而不舍的态度。
做到了，在成为项目经理后，我们都做到了。
我们现在在暴风雨一般的项目中坚定前行，不是自己的错误也要勇于/被迫承担，项目都是坑也锲而不舍，成为了新一代“背锅侠”。
这黑锅，怎么才能不背？
这“背锅侠”难道真的要做一辈子吗？锅这东西，别人能甩，咱也能甩。环环今天教你们如何见招拆招。
有些时候，你会听到这样的说辞，PM没告诉过我呀，如果你没留证据，那么即使你说过，也百口莫辩，所以记得重要的事情都要发邮件留痕。
1►
规范邮件
主题不清、重点不清、逻辑混乱、没有责任人和时间点、没有体现自己的价值、只谈问题没有提到解决措施。这些小错误都可能稀里糊涂把自己送上背锅侠的位置。
一封清楚的邮件应该包括：
说明事情、结果以及问题有重点的说明背景存在的潜在风险，并说明原因针对以上风险的解决建议/个人诉求注明责任人、DDL或行动计划（明确人和时间）责任人和时间可以高亮标注、其他重点可以红色或者加粗标注
↓↓给大家看下这两封邮件的区别↓↓
背景：A项目是一个标准产品+定制的项目，定制部分为外包方式，产品也会做一点定制功能，客户在使用过程中产品BUG较多。
点击图片可放大
修改后
2►
任务和责任分配
当有人说项目出现问题，是因为PM没有及时发现问题。
那就召集所有干系人，把日常会议开起来，任务拆分做起来，每日任务更新要求起来。及时发现，及时解决。
明确职责范围和工作任务，合理分配和承担责任，适当将任务和责任分配给合适的团队成员或合作伙伴，让团队成员之间更好地协作，以实现更高效的项目管理和团队协同。
3►
收集延期原因
项目一旦延期，就说是PM没有管理好。
收集好延期的原因数据（比如变更多、团队成员变动、bug多等），写一封延期说明邮件：“各位好，本次项目延期主要原因：变更多，2周的迭代中共插入3个变更，虽然已经和所有相关方多次确认了变更影响，大家也都认可延期的可能，但事实发生的时候，大家仍旧难以接受，因此我们将再次完善变更机制，审批流程需要更高一级把关，请各位及时知会自己的领导。”
团队成员变动就艾特leader多关心团队成员的身心健康，尽早察觉离职苗头；bug多线上质量不过关就开启研发自测，测试找茬的机制。总之延期的原因很多，不是有PM就能万事大吉，保证项目顺利。
4►
学会拒绝
当项目经理遇到超出自己能力范围的任务或责任时，需要学会拒绝。明确自己的职责范围和工作任务，不要无意识地背负过多的责任和任务。
5►
提前说明
针对项目都是坑，半路接手，又拒绝不了的情况。了解清楚项目目前的情况，相关背景，重新立项。
发一份邮件给所有相关人，相关人的老板，说明这个项目的情况，前期什么样，今天起自己正式接手，请各位老板明确下项目的优先级，如果优先级非常高，请各位负责人也同步知晓，后续和大家一起协调资源。
总结
总之项目要有清晰的项目计划，明确每个人的责任和角色。在项目启动和进行过程中，持续与利益相关者进行沟通和交流，及时报告项目的进展和任何问题。建立一种有效的风险管理计划，定期审查和管理项目中出现的任何潜在风险，邮件要规范，重点要清晰。
