1编写目的
此文档为规范软件项目详细调研报告文档编写而制定。

2使用范围
该文件适用于所有软件项目的详细调研报告编写,是软件项目的调研成果文件的编写规范。

3文档概述
文档包括调研报告文档编写规范以及编写的注意点等内容。
4术语和缩略语
序号
缩写
说明
5编写规范5.1编写内容
调研报告的编写内容与调研的内容是相关的,是调研过程中对调研了解到的内容以及收集到的内容进行整理,包括调研对象、岗位设置、岗位职责、工作流程、工作内容、管理难点以及对实施软件系统的期望等,将调研了解到的客户业务现状分以上目录进行整理,要求真实、全面、详尽地描述客户业务的实际情况,同时能够对客户的业务现状提出问题或者提出项目组的见解等。
5.2编写说明调研报告在详细调研阶段,某一项工作调研完成后或者在调研现场集中时间进行整理编写,应能在客户现场完成调研报告编写,并能够与客户做好调研报告的交流和确认。在客户现场完成调研报告编写的好处:一是防止调研内容遗忘,二是在调研报告编写过程中对不清楚的内容可以立即补调研。
按照文件编写要求,除了第一章节“引言”固定,其他章节是按照调研部门分开整理的,详细整理记录各个部门的调研内容。每一个部门要整理记录调研对象、岗位设置、岗位职责、工作流程、工作内容、管理难点以及对实施软件系统的期望。
Ø 调研对象:记录被调研的业务部门名称;
Ø 岗位设置:被调研部门岗位划分以及人数,也就是获取角色信息;
Ø 岗位职责:记录每一个岗位的工作内容,调研时是根据每一项工作内容展开调研的详细记录;
Ø 工作流程:通过流程图形式反映被调研部门的各项工作流程;
Ø 工作内容:对工作流程通过工作场景描述的方式记录下来,记录各项工作的全部过程;
Ø 管理难点:记录被调研对象以及被调研部门目前手工方式下的工作困难、工作难点等;
Ø 实施软件系统期望:记录被调研对象以及被调研部门主管对实施软件信息系统的期望,希望通过系统能解决哪些问题等。
编写调研报告时可以增加其他章节,不局限于案例中的章节,还可以记录包括管理需求、组织架构、存在问题分析、项目组建议等,尽可能记录了解到的所有内容。
6参考文档