软件项目标准实施方法1-项目启动(项目实施交接售前经理)「软件项目实施步骤」

项目启动前实施经理对项目情况缺乏了解，对项目的目标、范围、承诺、关键需求及潜在需求等尚不能清晰获取，但是这些信息多数已经在营销阶段获取到，实施经理需要对客户信息的顺利传递和衔接、了解项目潜在的风险、获取项目相关信息，从而进行资源匹配，项目实施风险评估。

目的

完成营销与实施对项目的目标、范围、承诺及管理需求交接清楚，并匹配资源、项目风险预判、并实现项目立项。

主要工作任务

1、营销部门准备售前阶段所有与该项目有关的信息和资料；

2、及时与营销部门举行项目内部交接会议，与售前和营销人员进行交接，了解前期对客户承诺了哪些内容，便于项目进场后提前了解客户需求

3、明确在销售阶段销售人员向客户口头承诺，及早做好相应的具体安排；

4、回顾项目，进行风险评估报告。

达成工作目标

完成营销阶段客户基本信息、需求、项目风险等信息与实施交接清楚，并实现PMO经理项目立项。

主要干系人员

销售经理、售前顾问、致远方项目经理、区域实施经理、PMO经理

本阶段风险

1、销售经理对企业口头承诺的风险。
这种承诺在销售过程中很常见，但会对后面的项目实施工作带来巨大的压力，如果处理不好，常会引起客户的强烈不满。

2、售前风险评估单。
售前阶段可能有些内容并没有写入。

应对策略

1、实施经理与销售人员、售前顾问充分沟通，从项目整体交付质量、资源匹配情况，问题早提出、早解决并安排合适的项目经理、实施顾问的思路与销售经理沟通清楚，实现项目信息顺利传递和完整的进行移交。

2、项目风险评估，在项目交接会议中营销人员与实施经理逐一进行确认并进行充分的沟通。
务必保证项目信息真实、准确、完成。