名称
执行程序、工作标准与考核指标
建立软件选型团队
执 行 程 序
（1）明确软件系统导入目的
研发部在总经理、研发部经理的要求下，明确软件系统导入的目的、意义
（2）建立选型团队
☆ 从每个即将使用软件系统的部门中抽调代表与研发部相关工作人员一起，组成一个选型团队
☆ 软件选型团队可以在公司中进行软件相关概念的推广、早期培训等活动
工作重点
选型团队要让相关部门和工作人员清楚认识到自己的工作对软件系统的需求，以及软件系统将如何深刻影响公司的商业活动
工 作 标 准
参照标准：其他同行业企业类似软件系统的使用情况资料
制作需求文档
执 行 程 序
汇总并分析需求，制作需求文档
选型团队汇总各相关部门对软件系统的使用需求，分析部门之间的交互作用有哪些。在此基础上，软件团队制定一份企业最高级的软件系统需求文档并报研发部经理及总经理审核、审批
工作重点
制作需求文档要按照规范的要求进行编制，内容全面、结构清晰无重大纰漏
工 作 标 准
完成标准：需求文档经过反复审定、修改后通过总经理审批
考 核 指 标
需求文档的科学性，符合软件系统的功能定位、管理水平以及企业的客户资源管理的要求
软件开发与测试
执 行 程 序
（1）软件概要设计
在了解需求的情况下，开发人员对软件进行系统设计，包括软件的组织结构、模板划分、功能分配、数据结构设计及出错处理等
（2）软件详细设计及编码
在概要设计基础上，开发人员对软件系统内部各模块进行详细设计，然后进行编码
（3）软件测试
软件编写完成后，研发部组织相关人员对软件系统进行测试，以确认每个功能是否实现及实现的程度
工作重点
要注意软件测试的规范性
工 作 标 准
完成标准：软件完成测试并验收
软件使用及改进
执 行 程 序
（1）软件使用
☆ 在软件开发人员的配合下，研发部对软件系统的使用进行内部培训，包括系统的使用方法及各种注意事项等
☆ 企业各相关部门经过内部培训后开始在工作使用软件系统
（2）软件使用改进
软件系统在使用过程中如果有问题，相关人员要注意与研发部协商，及时对系统进行升级、改进，并对过程进行记录、总结
工作重点
软件系统的改进是一个持续的过程，企业研发人员要注意学习并总结相关经验
工 作 标 准
目标标准：软件系统的使用和持续改进，有效提升企业管理效能，促进相关业务的开展
执 行 规 范
《企业软件系统需求文档》《企业软件系统使用效果监测报告》
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