01
如何复盘？6个好方法
首先，复盘要保持有效的心态，否则有可能浪费时间还收效甚微。接下来是有效复盘和无效复盘的心态对比，希望能帮助大家树立正确的复盘心态。
接下来分享6种公认的好用又高效的复盘方法，大家可以多尝试各种复盘方法，直到找到适合自己的那一种。
1、日复盘
KISS复盘法
适用场景：活动结束后、项目结束后、日常生活工作中。
K（keep）——需要保持的：哪些做得好，以后继续保持。I（Improve）——需要改进的：哪些不理想，后续需要改进。S（Stop）——需要停止的：哪些不利行为，需要停止。S（Start）——需要开始的——哪些东西缺失，需要开始执行。
PMO日复盘实例：
日复盘背景
PMO从业者在一天的工作中负责协调多个项目的日常管理任务，包括项目进度跟踪、资源分配、风险监控等。
KISS复盘法：
K（Keep）——需要保持的
时间管理：今天有效地利用了时间管理工具来安排和优化工作日程，保持了工作的高效率。沟通协调：与项目团队和利益相关者之间的沟通清晰、及时，确保了信息的准确传递。风险识别：在日常工作流程中，成功识别了几个潜在的项目风险，并及时通知了相关团队。I（Improve）——需要改进的
报告编写：发现在编写项目状态报告时花费的时间比预期要长，需要提高报告编写的效率。工具使用：感觉到当前使用的一些项目管理工具在某些功能上不够直观，需要进一步熟悉或寻找更有效的工具。会议效率：今天的一些会议效率不高，存在拖沓和偏题现象，需要改进会议的组织和时间控制。S（Stop）——需要停止的
多任务处理：今天尝试同时处理多个任务，导致注意力分散，需要停止这种做法，专注于单一任务直至完成。紧急事务优先：有几次因为紧急事务打断了正在进行的工作，需要停止让紧急事务主导工作流程，而是应该合理安排紧急和重要的任务。S（Start）——需要开始的
任务优先级划分：开始更加严格地根据任务的优先级来安排工作，以确保关键任务得到优先处理。学习新技能：计划开始学习一些新的项目管理技能或工具，以提高工作效率和质量。健康习惯：需要开始在工作中加入短暂的休息和身体活动，以保持身体健康和思维敏捷。2、周复盘
PDCA复盘法
PDCA是管理者的基础工具，国内外大厂如百度、华为、小米等都在用，其实个人和企业、普通员工和管理者都可以用来提升工作效率。
P（Plan）：计划。确定方针和目标，确定活动计划；
D（Do）：执行。实地去做，实现计划中的内容；
C（Check）：检查。总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
A（Action）：行动。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
PMO复盘实例
周复盘背景PMO总监负责监督公司的多个项目，确保项目按时、按预算、按质量完成。
PDCA复盘法应用实例P（Plan）——计划目标设定：设定了提高项目管理效率、降低成本、提升客户满意度等目标。活动规划：计划了一周内要进行的具体活动，包括团队培训、风险评估、进度跟踪等。D（Do）——执行团队培训：组织了两场团队培训，提升团队对新项目管理工具的熟练度。风险评估：完成了对所有活跃项目的风险评估，并制定了相应的缓解措施。进度跟踪：每日跟踪项目进度，确保所有项目按计划进行。C（Check）——检查PMO前沿效果评估：通过问卷调查和一对一访谈，收集团队成员对培训的反馈。成本分析：对比预算和实际支出，分析成本控制的效果。客户满意度：通过客户反馈，评估项目交付的质量和客户满意度。A（Action）——行动成功经验：培训活动得到了团队的积极响应，计划将培训周期从季度调整为月度。问题总结：发现某些项目的成本超出预算，分析原因并制定了更严格的成本控制措施。标准化流程：将风险评估和进度跟踪的最佳实践标准化，形成公司内部的流程文档。未解决问题：客户满意度有待提高，计划在下一个PDCA循环中重点关注客户沟通和需求管理。量化数据PMO前沿团队培训：参与率100%，培训后工具使用效率提升25%。风险评估：识别出5个关键风险，通过提前介入，避免了预计的2个项目延误。成本控制：通过优化资源分配，3个项目的成本节约了10%。客户满意度：客户满意度评分从3.8提升至4.2（满分5分）。3、月复盘
GRAI复盘法
GRAI复盘法是一个围绕目标，注重结果和目标之间的偏差，从中分析原因并总结规律的复盘方法。PMO前沿
可以按照这个顺序来展开：
G（Goal）回顾目标：当初的目的或期望是什么。
R（Result）评估结果：和原定目标相比有哪些亮点和不足。
A（Analysis）分析原因：事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面。
I（Insight）总结规律：通过以上的分析找到实物更有效、更符合本质规律的做法。
PMO负责人月复盘实例
月复盘背景PMO负责人负责监控和优化公司的项目管理流程，确保所有项目按时、按预算、按质量完成。
GRAI复盘法应用：G（Goal）回顾目标项目完成率：目标是完成所有正在进行的项目的90%。客户满意度：目标是提升客户满意度至至少4.5分（满分5分）。成本控制：目标是将项目成本控制在预算的5%以内。R（Result）评估结果项目完成率：实际完成了85%的项目，低于目标。客户满意度：客户满意度平均得分为4.3分，未达到目标。成本控制：有2个项目超出预算，平均超支8%，未达到目标。A（Analysis）分析原因资源分配：部分项目由于关键资源分配不当导致延期。风险管理：一些未预见到的风险影响了项目的进度和成本。客户沟通：与客户的沟通不够频繁，导致需求理解有偏差，影响了满意度。I（Insight）总结规律资源优化：需要改进资源分配流程，确保关键项目能够获得必要的支持。风险预案：加强风险管理，提前识别潜在风险并制定应对策略。沟通机制：建立更频繁和有效的客户沟通机制，确保需求准确理解和客户满意度提升。量化数据项目延期率：延期项目占总项目数的15%。成本超支项目：2个项目超支，占总项目数的10%。客户反馈：收集了30份客户反馈，其中20%提到了沟通不足。4、年复盘
KPT复盘法
KPT复盘法是一个非常通用的复盘工具，适用于人生很多方面：比如项目复盘、职业发展、生活习惯和自我提升、事件和活动的反馈等。
它由3步骤组成：Keep（保留）、Problem（问题）、Try（尝试）。
复盘实例：
年复盘背景智能硬件项目经理负责领导一个团队，开发一款新的智能穿戴设备，从概念设计到市场推广的全过程。
KPT复盘法：K（Keep）——保留用户研究：通过深入的用户研究，准确把握了市场需求，产品设计深受用户好评，用户满意度得分提升了40%。跨部门合作：与软件、市场、销售等部门建立了高效的跨部门合作机制，确保了产品从开发到上市的流程顺畅。敏捷开发：采用敏捷开发模式，快速迭代产品原型，缩短了产品上市时间，比预期提前了2个月。P（Problem）——问题供应链管理：在产品上市初期，供应链响应速度跟不上市场需求，导致产品一度缺货。市场推广：尽管产品评价良好，但市场推广力度不足，导致产品知名度不高，市场占有率未达预期。技术难题：在开发过程中遇到了一些技术难题，如电池续航问题，耗费了较多的研发时间和资源。T（Try）——尝试供应链优化：建立更灵活的供应链管理机制，如多元化供应商选择，以及建立快速响应的库存管理系统。市场推广策略：制定更积极的市场推广计划，包括社交媒体营销、KOL合作、线上线下活动等，以提高产品知名度。技术研发投入：增加技术研发投入，特别是在电池技术和软件优化方面，以解决产品续航等技术问题。量化数据用户满意度：用户满意度得分从75分提升至95分。产品上市时间：产品上市时间比预期提前了2个月。市场占有率：尽管产品上市初期市场占有率未达预期，但通过改进市场推广策略，预计下一年市场占有率能提升20%。PMO前沿5、年月周日复盘法
年月周日复盘法，顾名思义就是每年、每月、每周、每日都定期复盘，适合用于个人复盘，总结自己的问题和成长。
6、项目复盘
3R复盘法
3R复盘法是一种在项目完成后进行反思和总结的方法，该方法关注于记录、反思和提炼3个步骤。
1）记录（Record）：完整记录项目推进过程中的所有事项，以便反思阶段能够全面了解项目的实际情况。
2）反思（Reflect）：对项目过程中的得失进行深入思考，包括分析项目成功的原因和不足之处，找出潜在的问题点和改进点。3）提炼（Reduce）：将反思的结果转化为具体的改进措施，包括制定新的策略、优化流程、提升技能等，以便在未来的项目中更好地发挥团队的潜力。
某项目复盘
项目背景某公司的项目经理负责了一个在线教育平台的开发项目，该项目包括网站设计、功能开发、用户测试和市场推广等环节。
3R复盘法：R1（Record）——记录项目里程碑：记录了项目的所有关键里程碑，包括需求确定、设计完成、开发阶段、测试阶段和上线日期。会议纪要：详细记录了项目会议中的重要决策、讨论和待解决的问题。问题日志：记录了开发过程中遇到的问题、解决方案和解决时间。R2（Reflect）——反思成功要素：项目在预期时间内成功上线，主要得益于团队成员的高效协作和敏捷开发流程的运用。市场反馈：用户测试阶段收集的反馈显示，用户对平台的交互设计和学习工具满意度较高。问题识别：项目延期的主要原因是第三方服务的集成问题，以及在项目初期对用户需求的理解不够深入。R3（Reduce）——提炼改进集成流程：针对第三方服务集成的问题，制定更严格的供应商选择标准和集成测试流程。需求管理：加强需求收集和分析阶段的工作，通过用户访谈和市场调研，更准确地把握用户需求。团队能力提升：组织定期的技术培训和软技能工作坊，提升团队在新技术应用和项目管理方面的能力。量化数据项目按时完成率：项目按原定时间表完成，按时完成率为100%。用户满意度：用户测试阶段的满意度调查得分为4.2分（满分5分）。第三方服务集成时间：第三方服务集成导致项目延期的平均时间为3天。02复盘原则和误区
接下来分享几点复盘规则和需要避免的误区：
日常工作中，很多容易忽略的地方其实会严重影响我们的复盘成果，比如必须等到活动、项目完整结束之后才去复盘，过程当中如果遇到问题不及时记录、思考和寻找解决方案，最后可能会因为时间过去太久记不清或者忘记了问题影响复盘效果。
03
复盘模板&案例
复盘的方法已经分享给大家，只看不实操并不能真正提高自己。按照惯例，
1. KISS复盘模板
2. 每日/周复盘模板
3. 工作复盘模板
不少在职场上风生水起人都掌握了复盘的能力，他们即是复盘的重度用户，也是受益者，复盘不仅能磨炼思维，提升个人能力，更是让他人看见你的绝佳能力，想要在众多竞争者中脱颖而出，从职场透明人变成让领导、老板看的见的人，你需要掌握复盘能力！
近期热文：
图解最详细的项目研发全流程及各阶段核心问题表
找女项目经理做女朋友的18条好处【男生必看】
项目经理级研发人员绩效考核实例表V3.0
需求管理全过程流程图及各阶段核心关注点详解
年薪60w项目经理必备的复盘方法及模型【附每周复盘模板】
史上最详细的华为内部流程管理详解（附关键流程图下载）
工程项目管理必懂的12个流程图
图解华为新员工入职8个阶段180天详细培养计划
一文掌握IPD流程中的技术评审TR及其关键核心关注点
史上最简洁最高效的项目周报怎么写？
图解项目管理全流程图及详细管理过程
项目管理8种实用工具集锦
图解研发效能度量的指标，模型和落地方法
史上最实用的麦肯锡解决问题方法论详解没有之一
史上最详细的工业互联网项目开发工作流及各阶段核心关注点
史上最全的项目风险清单及应对措施要点--再也不愁项目风险管理了
图解华为LTC（从线索到回款）全流程及其运作体系PPT
一文详解甘特图如何画以及具体实例详解【附可编辑模板下载】
