·首先来看回避或撤退法。这种方法适用于冲突双方情绪较为激动或者冲突问题本身并不涉及重要利益的情况。通过让冲突双方暂时撤退或避免直接对抗可以缓解紧张气氛，为后续的解决创造更有利的环境。然而这种方法只是暂时避开了冲突而没有真正解决问题，因此它并不是一种长期有效的解决方案。
·其次逼迫或强制法是一种更为直接的方式。这种方法通常适用于项目经理具有明确权威且需要迅速做出决策的情况。通过采用非输即赢的策略，项目经理可以强制推行自己的方案从而解决冲突。但是这种方法往往会导致冲突双方关系紧张，甚至可能引发更大的冲突，因此在使用时需要谨慎权衡。
·接下来是圆滑法。这种方法强调在冲突中寻求双方都能接受的共同点，尽量避免直接讨论可能引发争议的话题。通过淡化分歧维护双方关系可以在一定程度上缓解冲突。然而这种方法往往不能彻底解决问题，只是暂时缓和了矛盾。
·妥协法则是一种更为折中的解决方式。通过协商和谈谈判，冲突双方各自放弃部分利益，已达成一个双方都能接受的解决方案。这种方法有助于维护双方关系，同时也能够解决冲突。但是妥协往往需要双方都有一定的让步意愿，因此在某些情况下可能难以实现。
·最后来看面对法又称作问题解决模式。这种方法强调直接面对冲突，通过深入了解问题的根源寻找解决问题的最佳方案。项目经理需要既重视问题的解决又关注维护成员之间的关系。这种方法虽然可能需要更多的时间和精力，但它能够从根本上解决问题，减少未来类似冲突的发生。
综上所述，PMP中的五种解决冲突方法各有其特点和适用场景。
·回避或撤退法使用于暂时缓解冲突，但并不能真正解决问题。
·逼迫或强制法虽然直接有效，但可能损害双方关系。
·圆滑法能够缓和矛盾，但往往不能彻底解决问题。
·妥协法通过双方让步实现共赢，但可能需要较大的谈判成本。
面对法则强调从根本上解决问题，但需要更多的时间和精力投入。在实际应用中，项目经理应根据具体情况选择合适的解决冲突方法。同时还需要注意以下几点：
·一是要充分了解冲突的背景和原因，确保解决问题的针对性。
·二是要注重维护团队成员之间的关系，避免因解决冲突而破坏团队氛围。
·三是要灵活运用各种方法结合实际情况进行创新和调整。
通过掌握这五种解决冲突的方法及其区别，项目经理可以更好的应对项目管理中遇到的冲突问题，提高项目管理的效果和质量。同时这也为项目经理在PMP认证考试中取得优异成绩提供了有力的支持。
