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MSP学习第三天:项目群组织(项目收益确保业务交付)「项目 项目群 项目组合」

少女玫瑰心 2024-07-24 03:18:25 技术资讯 0

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构建一个有效履行职责的结构,选择一支具备良好个性和技能相融合的团队,通过知情的决策和灵活的管理机制保障,一些意想不到的问题和错误及时得到纠正。

二、项目群领导力

通过将战略目标转化为各个项目的特定指标,项目群来承担战略性目标,并对其进行组合。
领导和指导项目群为战略性目标、业务运营以及项目交付提供桥梁。

有效领导项目群的关键原则:

1.有能力创建出描绘有利未来的并且引人入胜的愿景,使用一种鼓舞方式与各利益相关方达成共识。

2.确信并有效授予团队成员履行其职责的自主权。

3.确保有有效的承诺、职权、合适的团队成员可以得到合适的资源,并且专注于收益的实现。

4.相关的技能、经验保障项目群在文化、冲突、运营过渡风险管控过程中得到有效管控。

三、项目群架构

项目群发起人团队、项目群管理委员会、项目委员会共同组成项目群架构层级

四、发起人团队

4.1项目发起人团队负责:

1.投资决策

2.确定业务方向

3.确保正在进行额项目群与组织战略方向持续的保持总体一致

4.发起人团队任命高级负责人

5.发起人团队可由组织现任执行委员会或其他的组织级委员会来担当

4.2概念解释:

发起是指为项目群做出投资决策,并为该项目群的合理性和目标提供高层的认可,包括对与其相关的项目群和可能的投资。

4.3发起人团队职责:

1.为项目群提供并确保持续的组织环境

2.批准项目群任务书

3.批准项目群定义

4.参与群阶段末评审,并批准项目群进入下一群阶段

5.批准项目群经费

6.解决项目群之间的战略性和方向性问题

7.批准项目群将要实现的组织战略方向

8.批准项目群实现组织战略方向的进展

9.以身作则来执行由转型变革带来的隐形价值

10.在执行、沟通活动中,提供持续的承诺和认可来支持项目群的目标

11.任命、给予建议、支持SRO(高级负责人)

12.批注愿景声明

13.批准交付并且在项目群收尾时签字同意

4.4发起人团队形式:

最低的要求,发起人团队通常会通过会议的形式,在项目群识别、定义项目群阶段结束时、每个群阶段末、关闭群阶段时进行正式批准

五、高级负责人(简称SRO)

高级负责人对项目群负责,确保项目群满足其目标并实现期望收益。
高级负责人必须有权为项目群做指导和决策。
必须为项目群交付负责。

5.1高级负责人的职责

1.创建和沟通项目群愿景

2.在项目群声明周期中提供明确的领导和指导

3.确保建立和运行该项目群所需要的投资,并为过渡活动提供资金,已实现预期的收益

4.确保项目群交付一致性的能力,获得战略成果并实现收益

5.建立项目群的治理安排并确保适当的保证就绪

6.确保商业论证的可行性

7.维护与关键的高层级利益相关方的接口,保持对他们参与的争取,保持对他们的知会

8.监控项目群所面临的主要战略风险

9.使项目群与组织战略保持一致

10.委托保证和审计评审

11.确保项目群组织的有效性和绩效

12.任命、主持项目群委员会,并为其设置优先级

5.2高级负责人的关键特性

1.具备该角色所涉及的职责和责任的相关资历

2.作为项目群幕后推动者,积极主动并且是行为上的可见

3.拥有强大的领导力和决策技能

4.具备适合该项目群的经验、品质和个性

5.现实主义和开放精神的结合,通过清晰表达,有效的沟通项目群的愿景

6.能够为项目群给予目的和方向,并做出战略决策

7.关注收益的交付和最终目标的实现

8.在整个项目群团队中建立富有成效的关系

9.能够接触关键的利益相关方并获得信任

六、项目群委员会

由SRO(高级负责人)建立,项目群委员会的主要目的将会是推动该项目群的前进,并且交付成果和收益。
成员通过承诺和提供特定的资源来支持SRO(高级负责人)。
SRO(高级负责人)对项目群的成功交付负责。

6.1项目群委员会团队形式

高级负责人、项目群经理、业务变革经理、项目群办公室共同组成项目群委员会团队架构。

6.2项目群委员会职责

1.为项目群及其组成项目定义可接受的风险概况和风险阈值

2.确保项目群在商定的范围边界内交付

3.解决项目之间的战略性和方向性问题,确保项目群的进度

4.确保收益概述和实现计划的完整性

5.维持在蓝图的开发、维护和实现上的关注

6.在整个项目群交付周期内,为运营的稳定性和有效性提供保证

6.3项目群委员会的成员

SRO(高级负责人)、项目群经理和商业变革经理是项目群委员会中的必要成员。

七、项目群经理

项目群经理负责领导和管理项目群的设立,直至交付新能力,实现收益和关闭项目群。
项目群经理的主要职责是成功交付新能力并且建立治理。
BCM(业务变革经理)负责实现收益,通过组织对新能力的采纳和使用,并把其过渡为期望的成果来实现收益。

7.1项目群经理的职责

1.项目群的日常管理,包括推动项目群前进,从任命、监督、控制、到关闭项目群。

2.作为SRO(高级负责人)的日常代理人,确保成功交付新能力

3.计划和设计项目群,并且主动监控项目群的整体进度,解决问题并且在适当的时机启动适当的纠正措施

4.开发和实施项目群的治理框架

5.有效协调各个项目及其相互依赖关系

6.管理和解决可能出现的任何风险和其他问题

7.维护项目群的完整性和一致性,开发并维护项目群的环境,使之支持其中的每个单个项目

8.管理项目群的预算,随着项目群的进行,监控相对于收益的成本和支出

9.促成对项目交付团队的个人任命

10.确保项目的产出和交付的服务符合项目群的需求,符合项目群蓝图和项目集合清单要求,并在预算内按时完成且具有适当的质量

11.和BCM(业务变革经理)们一起,共同完成蓝图的开发

12.管理蓝图,确保交付的能力与蓝图一致

13.管理项目群团队的绩效

14.最大限度在项目集合清单中有效的配置资源和技能

15.管理项目群内部和外部的供应商

16.管理与利益相关方的沟通

17.无论何时项目群出现差距或者发生问题时,启动额外的活动和其它的管理进行干预

18.定期向SRO(高级负责人)汇报项目群进展

7.2项目群经理的关键特性

1.能够与项目群所涉及的个人和团体积极合作

2.能够开发并维持与项目群管理团队的其它成果、高级经理、项目团队以及第三方服务提供商之间的有效的工作关系

3.具备所需的资历,足以承担该角色所需的职责

4.强有力的领导力和管理技能

5.理解项目群更广泛的目标

6.在项目群环境中拥有可信度,以及影响他人的能力

7.充分掌握计划、监控、控制项目群的技术知识,包括风险管理

8.充分掌握项目管理方法框架知识

9.充分掌握预算编制和资源分配程序的知识

10.能够找到解决或预防问题的创新方法

八、业务变革经理(简称BCM)

交付新能力和通过新能力真正实现可衡量的收益,二者是有本质区别的。
故项目群经理负责交付能力,而业务变革经理(BCM)负责通过将此能力植入到业务运营中,促进业务发生变革。
以便开拓这种能力,以实现由此产生的收益。

8.1业务变革经理职责

1.定义收益

2.定义他们所代表的业务领域的未来运营状态

3.评价实现收益的进展

4.实现可度量的改进

5.监控绩效

6.确保明确收益概述和收益实现计划的开发和业务职责归属

7.设计未来运营模式,并且确保将其包含在项目群蓝图中,且加以维护

8.实施可以实现和可衡量收益机制

9.向SRO报告变革的准备情况,获得的成果以及实现的收益

10.确保其负责的收益没有被重复计算

11.确保过渡期间业务的稳定性,并将变革有效整合到业务中

8.2业务变革经理(BCM)关键特性

1.选择相关业务领域工作的人员

2.在相关业务领域承担持续运营职责

3.具备业务变革信息

4.理解项目群所涉及组织管理结构、政治和文化

5.具备足够的变革管理技能和经验,有能力让复杂局面变动有序,并且保持对项目群目标的关注

6.具备谈判技巧,良好的人际关系能力,适应不确定性和动态变化的优先级

7.能接触到特定的技能,包括流程分析,收益识别、建模和分析以及业务连续性管理

九、项目群办公室

项目群是一项重大任务,通常会影响大量的任何组织,且产生大量的信息。
项目群的神经中枢和信息中心就是项目群办公室。
项目群总所有的信息、沟通、监控和控制活动都需要由项目群办公室来协调。

区分项目群办公室的两种不同的角色是非常重要的。
一种角色是为项目以及启动计划提供支持和指导的。
另一种作为治理和控制的家园,包括标准、审批、财务监控、保证以及提供健康检查等。

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