对于美业机构来说,会员的复购和转介绍是业绩占比中比较重要的部分,所以门店对于会员运营和价值挖掘的需求比较大,会员管理系统是美业机构运营必备。可以根据会员的消费和标签,进行个性化的营销活动,提升和客户之间互动频率,提升顾客忠诚度和复购率,并且完善的会员数据也能够辅助门店做好产品和服务优化,提供更完善的思路。面对众多品牌,想要选择出更适用、功能更匹配的会员管理系统,可以从这几个方面进行规划:
1.会员管理系统功能规划美业不同于其他行业,会员管理系统的功能更重视会员营销,挖掘客户价值,通过提升满意度来实现客户复购和客户裂变,功能上则主要集中在会员营销板块。比如“倍效店务”的会员管理系统。;功能主要包含:会员信息管理、会员等级设置、升级条件设置、会员标签自定义、会员营销工具、会员数据分析、渠道关系管理等功能。
像会员等级就主要为美业门店提供多个等级设置,通过等级名称、等级权益的设置,来完成不同等级的会员所具备的优势。还有会员标签,由门店针对不同消费力群体进行自定义的设置,按照不同的标签做个性化的营销活动推广,最大限度的提升门店客户满意度。

2.会员管理系统软件商考察
我们除了会员管理系统的功能需要重点筛选,做到行业和需求匹配以外,还要重点筛选会员管理系统的软件商,能够有更专业的功能和页面规划,确保我们在使用会员管理系统的时候可以快速上手,降低使用成本。还有后续的功能更新计划,确保我们能够长期稳定的使用系统。

一个好的会员管理系统能够帮助美业从业者提升管理效率,提高服务质量,赢得客户的信赖和口碑。因此,在选择美业会员管理系统时,要充分考虑系统的功能、专业性、安全性以及售后服务等因素。