《IT项目经理成长手记》作者经历为原型,从一个项目管理实践者的角度介绍了IT项目管理的实用工具和实战经验。围绕小M从一个技术人员走上IT项目经理岗位,并逐步成长为项目总监的过程,以IT项目经理岗位为主,介绍了在项目管理的不同职业阶段遇到的问题和挑战、解决过程和经验教训。在每个阶段,围绕小M经历的实际案例,分别从项目管理、质量管理和软技能三个方面进行说明,并将侧重点放在了将理论“落地”的实战经验,以及管理组织和人际关系的“软技能”上。
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第一章 “迷你”CEO--项目经理不简单

1.1项目经理是干什么的
1.2我适合做项目经理吗

1.3项目经理的知识和技能
1.4项目经理的职业规划
第2章 IT项目管理的那些事——入门知识
2.1项目的基本概念
2.2项目管理的入门知识
2.3项目管理的知识体系
第3章 初为项目经理
3.1项目经理难当——理想和现实
3.2最忙乱的第1周——项目启动
3.3甲方乙方——商务项目全过程
3.4都是婆婆——认识项目干系人
第4章 理论到实践——“落地”的那几招
4.1做不完的项目——目标和范围
4.2三个臭皮匠——计划制定的方法
4.3计划还是计“画”——执行和检查
4.4赚钱比花钱难——被忽略的成本
4.5提心吊胆的那些事——正视风险
4.6什么都改,客户就满意了吗——如何管理变更
第5章 项目中的沟通
5.1不要所有问题都自己扛——沟通的层次
5.1.1沟通不畅惹的祸
5.2开会也是任务——有计划地沟通
5.3需求和需要——如何与客户沟通
第6章 质量“基本功”
6.1质量经理该管什么——质量管理几件事
6.2摸不着的财富——项目配置管理
6.4别让别人揭家丑——让测试深入人心
6.5找出问题之后——缺陷追踪
第7章 团队建设基本功
7.1没权就不能管好团队吗——项目经理的领导力
7.2谁是谁( Who Is Who) ——如何让项目组快速热身
7.3我不是超人——渡过团队的震荡期
7.4别人眼中的你——怎样与“个性员工”沟通
7.5饭桌上的话题——如何让聚餐更有意义
第8章 身为项目总监
8.1忙!
不知道忙什么——项目总监是干什么的
8.2项目经理怎么知道每天该干什么——《项目经理手册》的诞生
8.2.1问题的原因
8.3三分钟怎么说清项目进展——三层计划方法
8.4总经理的肩膀——怎么创造项目
第9章 项目群的质量管理
9.1将交付物集中起来——组织级的配置管理
9.2再好的过程不执行也没用——如何进行过程审计
9.2.5经验与教训
9.3捂不住的问题——如何让交付过程透明化
第10章 项目群的团队管理
10.1败则拼死相救——资源规划和调配
10.2“堵”不如“疏”——员工的沟通
10.3项目经理的摇篮——项目经理的社区