也就是最终我们在什么场景下促使客户交钱。
常见的成交场包括:线下面销、线上一对一私聊和社群营销。
提到社群营销,其实就是把流量引流到一个特定的群里,然后卖产品。

但如果不了解社群营销转化的流程,就难以成交客户。
接下来,我们来看一下,成功的社群营销到底应该怎么做。

社群营销转化流程
常见的社群类型
1.自媒体群:长期输出IP的相关内容或者行业价值。核心在于建立信任感,让客户卸下防备的心理。
2.产品介绍群:短期介绍某一款产品,介绍完后就解散。核心在于塑造产品价值,物超所值,并制造紧迫感。
3.货架群:每天在群里分发粉丝有需求的产品链接。核心在于将有共同画像、相同需求的人群集中在一起,持续分享好物,让粉丝不断买买买。
我们分别看一下,这三类社群的运营策略和流程。
三种免费社群类型
自媒体群:
1.进群动机:群的价值一定要给到客户,让客户有足够的兴趣自动加入进来,群才能成立。通常的做法是,每天在群里分享日记或者某类型的干货。
2.群运营节奏:固定信息类型、固定发布时间、固定信息频次。
3.群运营目标:保持群的活跃度,持续输出价值,建立IP。这就需要保持信息阅读数,同时配合视频号直播来获取更多流量(原理是视频号数据运算的底层逻辑)。当主IP通过视频号推出自己的产品时,就可以直接将自媒体群变现。
自媒体群的运营策略
4.案例:下图是一家公司的真实案例,产品是做流量运营的培训,针对的目标人群是企业老板及中高层管理人员。
该公司通过长期自媒体群的运营,建立起超强IP,在视频号中推出的关于流量的各种线上和线下的课程,销售火爆。
实际案例
产品介绍群:
该群不是将杂乱无章的人聚集在一起,而是通过明确的产品,将有需求的群体再次聚集,然后进行快速成交转化。
产品介绍群的认知
产品介绍群的具体流程和打法详见下图:
产品介绍群实操五步法
产品介绍群最后一步是要解散群。
解散群之前是成交高点,同时把本期没成交的客户拉到下一期群的最好机会。
产品介绍群促成成交的五步打法
产品介绍群分为四个阶段:
第一阶段:介绍我是谁,擅长的优点,能带来的价值;
第二阶段:输出价值,比如:卖化妆品的,可以讲解皮肤相关的知识;
第三阶段:案例分享,佐证,引入解决方案和产品;
第四阶段:产品和项目介绍,活动/优惠促成交。
产品介绍群应用的案例
货架群:
货架群与产品介绍群不同的地方在于持续性。产品介绍群是在卖完产品后定期解散,而货架群是针对特定人群的持续推出好特的过程。
货架群的认知
货架群具体流程和打法详见下图:
货贺群实操四步法
货架群的升级打法
本节总结:
总结
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