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其实不符合项也是有等级的，下面证果果给大家简单介绍一下ISO体系认证中不符合项的严重程度分类，以ISO9001质量管理体系认证为例：
1、严重不符合
包括以下三种情况：
（图片来自网络侵删）
一是质量管理体系存在系统性失效，如某一过程反复出现不符合项，导致该过程整体失效；
二是质量管理体系出现区域性失效，如与某一部门或场所相关的过程全面失效，导致该部门或场所的质量管理体系出现区域性失效；
（图片来自网络侵删）
三是后果严重的不符合，如导致重大质量损失或顾客严重投诉，影响质量方针和目标的实现等。
2、一般符合
指质量管理体系出现的个别的、偶然的、没有造成严重后果的不符合项；对实现质量方针和目标有轻微影响；没有构成系统性失效的问题。
3、观察项（改进机会）
不符合证据不足，但需要引起注意和改进的问题。
审查小组开具不符合项是非常正常的事情，企业不必为此过多担心，只需要按照要求整改即可。
证果果祝大家能够顺利通过体系审核，获得认证证书。
