项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
项目的特点：（1）独特的产品、服务或成果：
独一无二，某些项目可能存在相同元素【例如同一项目团队】，但不改变项目本质上的独特性。
例如：为市场开发新的复方药；扩展导游服务；合并两家组织；改进组织内的业务流程；为组织采购和安装新的计算机硬件系统；一个地区的石油勘探；研发新的工艺流程；建造一座大楼等。
（2）临时性工作：
①具有明确的起点和终点，但是不一定意味着项目的持续时间短。
②项目具有终点，但可交付成果可以长期存在。例如国家纪念碑建设项目，就是要创造一个流传百世的建筑。
（3）项目驱动变更：
从业务价值角度看，项目旨在推动组织从一个状态转到另一个状态，从而达成特定目标，获得更高的业务价值。
例如企业实施数字化转型，促进业务流程变革（更高效率），目的是：更具市场竞争力。
（注意)P185图6-1：时间轴和商业价值，当前状态和将来状态，中间为项目及其活动
（4）项目创造业务价值：
业务价值是从组织运营中获得的可量化的净效益。项目成果能够为干系人带来有形、无形效益
有形效益的例子：货币资产、股东权益、公共事业、固定资产、工具、市场份额等。
无形效益的例子：商誉、声誉、商标、公共利益、战略联盟、品牌认知度等。
（5）项目启动背景
创建因素4个类别：
①符合法律、法规或社会需求
②满足干系人要求或需求
③创造、改进或修复产品过程或服务
④执行、变更业务或技术战略
（注意)P186表6-2，特定因素示例属于哪一类别？
练习题
1、关于项目及项目管理基础的描述，不正确的是（ ）
A、项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力
B、项目所产生的产品、服务或成果具有临时性特点
C、项目工作的目的在于得到特定的结果，即项目是面向目标的
D、项目管理和日常运营管理的目标有着本质的不同
【参考答案】B
【科科过解析】难度易，教程P199，产品质量越高，用的越久，临时性一般不适用于项目所产生服务或成果。例如，国家纪念碑，在项目结束后依然存在。
2、关于项目管理特点的描述，不正确的是：( )
A、项目管理具有创造性，由于项目具有一次性的特点，因而项目管理过程中既要承担风险又要发挥创造性
B、项目管理负责人除具备技术知识和专业知识外，还需要相关的人际关系软技能，帮助其达成项目的目标
C、项目团队应当将项目置于所处的文化、社会、国际、政治和自然的环境中加以考虑
D、项目管理作为一种管理方法体系，具有普适性，在不同国家、不同行业、项目管理不同发展阶段，在结构、内容、方法上是相同的
【参考答案】D
【科科过解析】参考P184-187。每个项目都是独特的，或者其提供的产品或服务有自身的特点；
或者其提供的产品或服务与其他项目类似，然而其时间和地点，内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，项目的过程总是独一无二的。
但项目管理知识相对固定。
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