我国智慧社区的政策方向初步形成、推进内容已见雏形、多元主体正在培育。《城乡社区服务体系建设规划（2016—2020 年）》明确提出了智慧社区建设这一目标，未来就是要建设设施智能、服务便捷、管理精细、生态宜居的智慧社区。
甘州区社区智慧平台项目
随着国家信息化建设向各个方向的延伸，甘州智慧社区建设也已经进入了一个重要发展时期，推动社区智慧治理现代化是现代化治理体系的重中之重。甘州智慧社区建设既要保障区域向其他地市区县的扩展，也要保障向微观的区域、纵深的领域延伸。推进智慧社区建设，首先有利于提高市民的幸福感，其次有利于提高城市和社区的吸引力，三是有利于满足消费扩大内需，四是有利于吸引社会资本投资。
推进智慧社区建设，是未来城市发展的重要着力点，关键是要形成合力。首先， 要重视智慧社区的组织协调，为智慧社区建设提供政策支持；其次要进一步推动智慧社区的标准化建设，有利于降低同类型智慧社区建设的时间成本、投资成本；三是要重视发挥市场化的力量，培育多元主体积极参与，形成共建、共营、共享的良好生态； 最后要打造一批样板型的智慧社区，推动互相借鉴，加快智慧社区健康发展。
智慧社区本期建设，将面向群众、基层社区工作人员及管理人员，以开放共享为设计理念，围绕着社区治理和服务的基本业务需求，利用云计算、大数据、物联网、
5G、移动互联网、人工智能、区块链等新一代信息技术，打造全面感知、共享开放、智能管理、共治共享的智慧社区综合服务管理平台，实现业务流程融合为补全社区和居民使用的业务系统提供模组化的配置功能，可以根据需求快速搭建业务模块和业务流程。数据融合标准化为平台内外系统和未来搭建的新系统提供数据交换的标准数据接口。融合社区使用业务系统，并且拓展到移动端，使其达到统一受理、统一调度、协同处置的功能，提升社区工作效率，使居民共享“互联网+政务”的建设成果。对接社区便民、惠民服务商、公共支撑体系，提升社区居民安全感、幸福感、获得感。
（二）建设依据
1、国家政策依据
民政部国家发展和改革委员会工业和信息化部公安部财政部《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》
《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》
《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》
《中共甘肃省委办公厅甘肃省人民政府办公厅关于加强城乡社区协商的实施意见》
《“十四五”推进农业农村现代化规划》
《甘肃省国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》
《中共甘肃省委甘肃省人民政府关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的实施意见》
《智慧社区建设运营指南》
2、技术规范相关依据
《GB/T 36964-2018 软件工程 软件开发成本度量规范》
《GB/T 38888-2020 数据采集软件的性能及校准方法》
《GB/T 38634.2-2020 系统与软件工程 软件测试 第 2 部分：测试过程》
《GB/T 38634.3-2020 系统与软件工程 软件测试 第 3 部分：测试文档》
《GB/T 38674-2020 信息安全技术 应用软件安全编程指南》
《GB/T9385-2008 计算机软件需求规格说明规范》
《GB/T9386-2008 计算机软件测试文档编制规范》
《GB/Z18219-2008 信息技术数据管理参考模型》
《GB/T1526-1989 信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定》
《GB/T8567-2006 计算机软件文档编制规范》
《GB/T 32904-2016 软件质量量化评价规范》
《GB/T22239-2008 信息安全技术信息安全等级保护基本要求》
《GB/T20984-2007 信息安全技术信息安全风险评估规范》
《GB/T22240-2008 信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南》
《GST4-2006-基于 XML 的数据交换格式设计指南》
《GB/T22239-2019 信息安全技术等级保护基本要求》
《GB/T20984-2007 信息安全技术风险评估规范》
《GB/T22240-2012 信息安全技术系统等级保护定级指南》
《GB/T7421-2008 信息技术系统间远程通信和信息交换高级数据链路控制（HDLC） 规程》
《GB/T20273-2019 信息安全技术数据库管理系统安全技术要求》
《ISO/IEC27001 信息安全管理体系标准》
《ISO/IEC13335 信息安全管理标准》
（三）建设内容
1、智慧社区专题数据库
建设智慧社区专题数据库，主要建设完成模板工具专题信息、模板工具详细专题信息、模板来源参数专题信息、模板类型专题信息、模板评价专题等五种专题信息。
2、智慧社区公众服务端（小程序、APP）
面向甘州区公众建立智慧社区公众服务小程序和 APP，以广大市民能够足不出户、随时随地的享受优质服务和生活便利为目标，整合政府相关部门、公众事业单位、社会第三方服务提供商的相关服务资源和智慧社区应用，逐步打造成城市第一品牌形象，为群众提升生活质量，全力取得“党建引领强服务，群众办事谋幸福、凝心聚力促发展”的良好实效。
3、智慧社区工作管理端（APP）
智慧社区工作管理端 APP 是甘州区智慧社区的重要组成部分，工作人员快捷处理公众用户提交的各类事项、上级安排的的工作任务等。及时掌握社区相关信息，有效发挥提升基层工作人员的工作效率、提升社区自治组织能力，增强社区居民的参与能力，建立起政府与民众沟通的桥梁，让民众的诉求畅通无阻的送达到城市管理者手中， 城市管理者接收到诉求后及时处理及时反馈，大幅提升政府办事效能。
4、智慧社区后端管理平台
智慧社区后端管理平台，是满足智慧社区管理人员的日常管理，管理人员进行平台权限的配置、数据的导入导出、数据的分析展示等功能，帮助管理人员进行日常管理。
5、云服务器平台建设
构建稳定可靠的超融合数据中心平台，通过将多台服务器资源进行整合，构建一套集计算、存储、网络及安全资源于一体的网络安全架构，并为其上的业务提供承载结构化数据的块存储，保证业务访问的高 IOPS，同时通过在数据中心区部署超融合资源池，提升资源的利用率，统一在运维管理平台上进行管理；同时为承载的智慧社区的视频、图片等非结构化数据，规划多台分布式存储，通过 SSD+HDD 组合进行数据分层存储，常规调用的热数据存储于 SSD 盘中，冷数据自动下层至 HDD 机械硬盘中，同时依靠超融合和存储自带的安全防护机制避免勒索病毒的侵害。
6、外部系统对接
智慧社区综合服务管理平台建设涉及到对外部各位办局系统对接的情况。对于这些系统的对接集成方式及实现方式，需要根据系统对接的内容及业务场景交互情况采用不同的技术对接方式进行。同时，系统间对接的方式有很多种，主要包括文件共享、数据库共享、服务接口调用、消息队列几种方式。由于智慧社区综合服务管理平台采用的微服务技术架构进行设计开发，因此对接集成外部系统通常采用服务接口调用方式进行对接。
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