常见问题
1.无法进入Windows桌面
一般指是工控机开机后，在可以进入BIOS的情况下，无法进入系统桌面。
主要原因可分为以下几种：
A.无法通过硬件自检
B.未识别到系统引导
C.硬盘模式与系统不匹配
D.系统、驱动文件不兼容或者损坏
2.驱动异常
一般指是系统下设备管理器显示“未知设备”，或是设备显示黄色感叹号。主要原因可分为以下几种：
A.驱动程序损坏、不匹配
B.系统缺少组件，不兼容
C.硬件故障
3.蓝屏
一般指是工控机在开机或者运行时，出现蓝底白字图像界面，并伴随故障信息提示的现象。
4.卡顿
一般指是系统运行、响应慢。
主要原因可分为以下几种：
A.应用程序不兼容
B.系统文件损坏
C.机器散热不良
D.内存、硬盘损坏
E.主板、CPU故障
解决方法
1.无法进入Windows桌面
A.无法通过硬件自检
常见现象：在BIOS处卡死
方法：重置BIOS、设置BIOS参数、更换硬件
B.未识别到系统引导
方法：
a将系统引导设置引导首选项
b设置引导模式
c重装系统、修复系统引导
C.硬盘模式与系统不匹配
常见现象：在显示Windows图标时卡死、重启
方法：在BIOS里设置SATA模式、重装系统
D.系统、驱动文件不兼容或者损坏
常见现象：进入系统时自动重启、卡死、开机慢、或者需要读取系统文件
方法：重装系统
2.驱动异常
A.驱动程序损坏、不匹配
一般是驱动版过低或者驱动文件损坏，导致驱动安装报错；
可以先卸载原来的驱动，重装安装驱动、更换更高版本的驱动。
B.系统缺少组件，不兼容
一般是需要按要求安装系统环境包，例如.net、VC++、系统补丁。
C.硬件故障
一般是更换安装位置，或者更换主板、外设。
3.蓝屏
蓝屏现象一般是分析蓝屏界面提供的信息或者系统记录的蓝屏文件。
蓝屏文件一般是C：window文件夹的Menory.dmp文件或者在C：window/minidump文件夹里的DMP文件
蓝屏一般与内存有关，可以使用Windows自带的windows内存诊断工具检测内存
4.卡顿问题一般是先软件后硬件的处理；
