随着我市“粤工惠·湛工惠”普惠服务平台建设不断深入，像邱师傅这样通过平台进行工会业务办理已渐成常态，无论是基本的入会，还是工会组建、困难帮扶、劳模服务、法律援助等系列功能都能通过“粤工惠·湛工惠”普惠服务平台一键完成，平台已成为工会和职工会员“零距离”沟通的新手段、新工具、新途径。截至6月，“粤工惠湛工惠”普惠服务平台一共服务工会会员200多万人次。
市总工会在省总“粤工惠”APP平台的基础上进行二次开发，创新推出“粤工惠·湛工惠”普惠服务平台，通过线上线下的融合，充分挖掘本地资源，积极与商场、酒店、医院、公园、影院、运动场馆机构等商家联系，开展本地特色服务，适时推出包括购物、住宿、就医、旅游、健身娱乐等服务项目，让会员享受更多的增值折扣服务。
市总工会进行自主开发，优选、精选一批能够惠及全体会员的服务项目，打造普惠专区，将平台服务延伸到各县（市、区）、基层工会。“五一”前夕，10个县（市、区）总工会借助“粤工惠·湛工惠”平台开展学党史线上有奖竞答活动，广大职工积极参与线上答题，多个专区活动共送出超出价值28万元的奖品，吸引了30万余人次参与。
市总工会充分发挥“粤工惠·湛工惠”普惠服务平台的优势，开展群众喜闻乐见的活动。“五一”期间，2021年湛江市工会庆“五一”普惠职工线上游园活动，送出价值5万余元奖品福利，吸引了10万余人次参与。5·12国际护士节，市总工会借助“粤工惠·湛工惠”普惠服务平台开展全市一线医务人员专业技能提升补贴申请活动，全市符合发放对象的近300名医务人员报名申领，现有215名医务人员符合条件，共发放17.2万元。日前，市总工会在“粤工惠·湛工惠”普惠服务平台上推出免费送口罩活动。
“粤工惠·湛工惠”普惠服务平台功能不断完善，平台在职工中的影响力持续扩大。
