一、招标背景
本公司需要购买一套物业管理软件，以提高物业管理效率、优化服务质量和提升公司整体竞争力。本次招标旨在找到一家有实力的软件公司，合作推出高品质的物业管理软件。
二、招标要求
1、功能要求
物业管理软件需要具备以下功能: -物业管理系统:包括小区档案管理、业主信息管理、房屋管理、维修保养管理、设备管理等功能。-业务管理系统:包括物业费管理、停车费管理、水电费管理、公共设施预约、投诉管理等功能数据统计系统:支持数据可视化，提供定制化报表和分析功能。
2、技术要求
软件应该具备以下技术要求: -安全性:具备隐私保护、防护措施、数据备份等安全保障措施。-稳定性:具备高可靠性、高可用性、高容错性、自动故障恢复等功能。-兼容性:可与已有的T系统(如ERP和CRM)进行无缝系统的对接，同时支持PC端和移动端
3、服务要求
安装与部署: 提供完整的用户文档及安装、部署、配置流程说明。
培训与支持: 提供培训服务和全天候技术支持，并且724小时有专业人员进行问题解答。·升级与维护: 长期提供软件升级和维护服务
三、投标文件要求
1、项目介绍
公司概况:介绍公司规模、历史、优势等信息
项目建议: 提供针对该项目的解决方案，明确具备的技术和服务优势。
项目案例: 提供同类型项目的案例，并具体说明参与度以及解决的具体问题
2、报价与方案
总体报价:包括软件许可费、服务费等费用，同时明确售后服务支持费用
软件实现方案:提供针对该项目的软件实现方案。包括具体的技术、实现时间、分阶段实现计划等
3、技术和服务支持
技术支持:公司技术方面的支持措施及服务流程，如客户支持系统、支持咨询电话、在线支持等。·售后服务: 包括故障维修、服务水平协议等细节
4、营销和用户支持
营销策略: 提供公司营销服务方案，包括品牌推广、市场推广等方案·用户支持: 提供在线用户手册、培训资料、视频教程等.
四、评标标准
服务质量:提供的售评标标准包括: -技术能力: 软件系统的功能完整程度、数据安全防护程度，能否满足需求前咨询情况、售后技术支持服务质量等方面的能力。-报价和方案:报价是否合理，是否有优惠赠品，方案实现可行性等。，-能力资质:公司是否注册正规，是否拥有ISO等相关认证。-响应速度:回复招标方的速度
五、投标时间与地点
投标时间:自本文件发布之日起45天内;投标地点:在本公司的招标网站上提交电子投标文件，同时将纸质投标文件邮寄至公司地址。
六、招标公告
本公司将在国家和行业网站及报纸发布有关本次招标公告，欢迎符合条件的公司踊跃参加。
七、投标联系人
联系人: XXX 联系方式: 电话: XXX 邮箱: XXX
