《易经》“初难知,上易知”,用于比喻事物产生初始的意义微而未显,所以难以明确,事物发展到终末,成败已定,此时其意义则容易明确。项目管理也一样,项目初期的不确定性最高,后期随着信息的明确,成功与失败都会变得逐渐清晰。项目不是在结束时失败,而是在开始时失败,项目管理的这句谚语,更是充分说明了项目启动的重要性;
很多项目一开始就埋下了失败的隐患,当这些隐患积攒到项目的后期爆发出来时,项目经理已无力回天。据统计,当一个项目已实际使用10%的预算时,将会锁定项目90%的最终成本。因此,如果在项目前期不能妥善处理隐患,将会浪费实现项目最佳成果的机会。在项目前期对要做的事情进行有效选择和策划,并达成一致,是非常重要的。
如上所述我们已经意识到项目启动会的重要性,通过项目启动会需要达到如下目的,以便更好的推进项目正常开展。

1. 明确地位:明确项目意义、组织战略、统一认识;
2. 正式授权:授权项目经理动用组织资源的权力;

3. 获得支持:对各维度目标进行对齐并获得相关方对项目的支持;
4. 基调规则:奠定管理基调和规则,确保各部门的有效配合;
5. 资源预算:明确资源需求和项目预算,确保有效控制成本
6. 范围目标:明确项目范围、项目目标以及成功的定义
7. 组织架构:明确组织架构以及汇报关系
8. 责任边界:明确各自分工以及责任边界
《孙子兵法》“谋定而后动,知止而有得” ,其意思是谋划准备周到而后行动,知道在合适的时机收手,才会有所收获。在项目启动会开始之前,要关注核心问题,做好充分的准备工作,以确保后续工作按照计划有条不紊的推进。
1. 项目启动会的最重要问题是什么?
2. 如何确保所有项目成员同意并完全理解项目目标?
3. 如何明确项目范围,并向参与方和利益相关方解释边界?
4. 如何定义项目成功?这个定义在所有团队成员中被理解和接受吗?
5. 如何开发项目进度计划?
6. 如何明确项目成员的职责,以确保项目成功的运行?
7. 在项目中如何做出决策?您如何确保统一的决策程序?
8. 在项目中如何管理风险,降低影响风险发生的热点?
9. 如何了解市场和竞争环境,以确保项目成功?
10. 如何定义项目的交付标准,并向所有团队成员和利益相关方步说明?
项目启动会与initiating 会议不一样,后者是项目初始阶段召开的会议,主要是明确项目管理的大框架文件和项目经理,其他什么东西都没有的时候进行召开,而kick off meeting是在项目规划已经基本明确后召开的会议,这个会议召开之后基本就是直接开始进行项目实操,中间一般不会再插入其他会议。
接下来我们介绍项目启动会流程步骤,以便各位同学更好建立自己的启动会模型。
一、 项目启动会会前干什么
1. 确认项目干系人:确认项目经理以及内外部干系人以及项目监管人员登记;
2. 确认组织架构:确认组织架构、工作边界以及汇报关系等;
3. 确认核心里程碑:与干系人确认核心里程碑事件节点、产物和成功标准等;
4. 明确项目范围目标:与管理方确认项目的范围边界以及需要达成的目标和成功标准
5. 确定会议议程:在会议前期,制定好完整的议程,并发送给参会人员,让大家清楚会议的重点以及需要做什么准备。
6. 确定会议时间:确定一个适合所有参会人员的时间,以确保所有需要参加会议的人员都能够到场并且全神贯注。
7. 完成参会人员名单:列出那些需要参加会议的人员。无论是项目成员还是高管,他们都要被邀请参加并在会议中发言。
8. 确定更好的场地:确定一个适合会议的场地。会议场地不仅应该能够容纳所有参会人员,而且环境、设备应该是适于会议的。
二、 项目启动会会中干什么
1) 项目认知达成
1. 项目领导人:开场说明项目背景、目标和意义以及优先级,让所有参会人员了解整个项目的战略目标和项目优先事项。并指定项目经理以及干系人;
2. 项目经理:
² 介绍项目的范围、约束条件、预期结果;
² 介绍项目的时间计划、关键里程碑以及成功标准等
² 介绍项目人员的安排和角色分工
² 介绍项目管理计划、包括资源管理、沟通管理、进度管理、质量管理、风险管理、采购管理等方面的管理计划。
3. 干系人:简单介绍工作职责、匹配资源以及里程碑交付产物和成功标准;
2) 项目计划讨论
1. 讨论风险计划:讨论项目可能面临的风险,并解释保险计划及如何应对这些风险。
2. 制定行动计划:会议的结束时,应该制定好项目行动计划。此计划表明了每个步骤、目标和截止日期,以确保在整个项目期间的观察、执行和达成目标的跟踪;
3) 项目会议达成
通过如上项目介绍以及讨论后,会议需要达成如下的目标;
1、 项目目标和项目范围
2、 项目资源投入和预算
3、 项目团队和组织架构
4、 项目可交付物(产品或服务)以及交付标准
5、 项目里程碑
6、 项目主要假设条件和约束条件
7、 项目主要风险
8、 项目行动计划
项目达成后通常需要5张表来体现
第一张表是OBS表,即组织分解结构表,主要就是完成这一项目所必须进行的组织架构和人员的拆解。其主要目的就是要实现每个人物分工都有相应层级的工作包的负责人,一一分解,层层有条理的相互联系。
第二张表是WBS表,即工作分解表,它以项目最终要实现的结果为导向进行逆向倒排,由终点向起点开启,进行工作分解,以确保有序开展,高效推进。
第三张表是RAM表,即责任分配矩阵,这一张表与项目管理中的工作责任分工表、工作权限分工表有相似之处,实际上就是一种对项目团队成员进行分工,明确角色和职责的表格型展示工具,主要目的就是实现权责对等,谁该干什么,不该干什么一目了然,项目的每个任务都有人去背,真正做到了“人人有事做,事事有认做”。
第四张表是里程碑时间表,设置里程碑时间表可以起到渐进逼迫目标实现、弥补过程风险管控程度、合理分配工作时间,杜绝前松后紧,细化管理粒度。
第五张表是时间进度表。这一张表主要是对项目全过程完成时间的合理预期,以保障项目管理及时高效,避免不必要的管理浪费。
三、 项目启动会会后干什么
会议后就是执行项目计划,迅速落地。但在此之前需要提醒的是,要将在会议上审议的上述“五张表”(WO分工了里程碑的时间)以文件的形式明确下来,并列入会议纪要,以作为后续工作开展的依据。与此同时,每次的检查点还要针对文件材料进行进度偏差考核并出具风险防范建议。
如上是项目启动会的SOP流程,如下实战经验可供参考:
全面准备:提前完成所有关键项目文档,如项目章程、范围说明和风险计划,确保团队对项目有共同的理解。精确议程:制定并分享详细的会议议程,包括讨论的每个议题和预定时间,以提高会议效率。秩序保障:防止会议跑题、做好时间控制,保障会议秩序,会议上不要展开讨论具体方案和执行计划,有效的保持会议进行促进参与:确保主要利害关系者或者其他代表参加会议,鼓励所有团队成员参与讨论,确保他们感到自己的声音被听到,并能对项目有所贡献。权威与合作:在建立权威和展现领导力的同时,保持开放和合作的态度,以促进团队协作。明确期望与目标:清晰传达对团队成员的期望,包括工作标准、沟通规范和时间管理要求。技术融合:利用现代技术,如视频会议和在线协作工具,确保所有团队成员,包括远程工作者,都能参与。文化敏感性:尊重不同文化背景的团队成员,采用包容性沟通策略,确保信息传达的有效性。行动与反馈:会后及时总结行动项,分配责任人和期限,并建立清晰的反馈机制。持续沟通与学习:确保项目过程中的持续沟通,并鼓励团队成员的持续学习和成长。领导与适应性:展示强大的领导力,同时保持计划的灵活性,准备随时根据项目进展进行调整,并在结束时总结感谢。