2024年全国的外卖用户已经超过5.45亿,其中 61.80% 年轻白领人群, 8.30% 社区人群。那么其中也是有 42.7% 是解决刚性的温饱需求, 27.8% 是
1. 市场定位:
- 明确您的餐厅定位,包括菜品种类、价格区间、目标顾客群体等。
- 根据六大饭口(早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵、外卖)的需求,制定相应的菜单和服务策略。

2. 外卖市场分析:
- 根据数据显示,外卖用户超过5.45亿,其中年轻白领和社区人群是主要用户群体。

- 理解顾客点外卖的动机,如温饱需求或
3. 外卖占比和场景:
- 外卖业务在餐饮交易中占比22.1%,且这一比例有望继续增长。
- 外卖是0-3公里的周边生意,需要在存量市场中寻找增量机会。
4. 内容营销和体验营销:
- 利用外卖平台进行内容营销,展示餐厅主营产品,吸引顾客。
- 提供优质的体验营销,让顾客在轻松决策和低成本的情况下享受服务。
5. 用户精细化管理:
- 通过精细化管理,提高顾客忠诚度,增加流量渠道,从而吸引更多顾客。
6. 一店多铺经营模式:
- 利用多个平台进行流量矩阵建设,如大众点评、美团、饿了么等。
- 根据每个平台的用户特点,定制营销活动,提高转化率。
7. 线上线下相互转化:
- 通过外卖业务带动堂食生意,实现品销合一,用销量提升品牌价值。
8. 明确目标:
- 确定外卖业务的目标,是追求流水增长、平台流量获取、周边人群推广,还是线上线下相互转化。
9. 品牌与销量:
- 通过外卖业务的成功,带动品牌价值的提升,而不是仅仅依赖品牌来带动销量。
通过这些策略,餐饮企业可以更好地适应外卖市场的发展,同时保持堂食业务的稳定和增长。重要的是要不断洞察消费者习惯,灵活调整经营策略,以满足不断变化的市场需求。