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项目干系人管理
权力利益方格，基于干系人的职权级别，对项目成果的关心程度对干系人进行分类；监督干系人参与是监督项目干系人关系，并通过修订参与策略和计划来引导干系人合理参与项目的过程；识别干系人过程属于启动过程组，通常在编制和批准项目章程之前或同时首次开展；在管理干系人参与过程中，可通过沟通技能，观察和交谈等，引导并提高干系人对项目的支持；根据团队章程中定义的基本规则，来明确项目团队成员和其他干系人应该采取什么行为去引导干系人参与；干系人出现变化，首先更新干系人登记册；干系人参与的输入：项目管理计划，干系人登记册，沟通管理计划；领导---积极参与以确保项目成功；干系人分析会产生干系人清单和关于干系人的各种信息；管理干系人参与目的是管理干系人的期望，提高干系人的支持，降低干系人的反对；规划干系人参与时，干系人参与程度评估矩阵中干系人的参与程度，是通过专家判断提供的；项目经理解决冲突的能力往往决定其管理项目团队的成败；权利高，利益低，应该令其满意；
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