一、首先是对不同层级人员进行分别调研
对于HRM系统管理需求，总的来分有几个层级的需求：高层领导、中层管理、实际操作人员这三大类。
高层领导主要关注点一般是在意是否能优化内部管理流程、提升员工效率、是否能提供准确有效的决策性数据，对整个HR项目实施具有很高的指导性和权威性；在调研的同时也可以了解高层领导对项目的重视程度，对项目后续开展工作具有很大影响力。
中层管理主要是领会和执行高层的战略目标，从而制定有效的制度与标准，对底层业务运作比较熟悉，是调研需求的重要业务来源，满足中层管理的业务需求是项目验收的关键节点。
实际操作人员的需求主要是日常事务性工作的系统操作，对系统要求主要是方便省事，界面友好。而且人员素质及文化水平参差不齐，提出的需求具有一定局限性，只能尽量满足。
面对不同层级角色调研，必须要做到了解高层要求、满足中层需求、实现操作层的模式，同时也能对不合理流程进行优化提议。建议使用思维导图方式进行调研记录，以便后续整理与撰写调研文档。
人力资源管理软件
二、其次是对不同分公司、业务地区进行分别调研
虽然不同分公司或子公司的人力资源管理模式是类似或相同，但对一些跨地区的子公司，他们对HRM系统的侧重点也不同，会有一些个性化的管理特点。在满足企业总体需要的前提下，又要满足各地区分子公司人力资源管理需要，需要在信息、流程、功能等各方面都要有所扩展。
三、最后需要考虑企业的变革
企业经营随着战略目的调整，会经常进行人力资源管理的改革，而HRM系统要适应企业的发展和改革，就不可避免地发生改变。如何调整HRM系统来适应企业的变革呢？ 这就需要调研时能够从企业中长期战略规划着手，归纳出企业中长期人力资源管理职能和担当角色，最终总结出企业HR可能需要具备哪些功能弹性和扩充点。
如果企业在系统项目实施时，能够从这三个方面详尽调研，这样才能为企业选择合适好用的HRM人力资源管理软件，更好地推动企业人事管理信息化建设，从内部提升企业竞争力。
